Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор

from 09.2025 to now (8 months)

Організація роботи рецепції та координація потоку пацієнтів
Запис пацієнтів на прийом (телефон, онлайн, особисто)
Консультування щодо послуг клініки, цін та графіку лікарів
Робота з медичною інформаційною системою та ведення бази пацієнтів
Оформлення документації та договорів
Прийом оплат, робота з касою та терміналом
Взаємодія з лікарями та медичним персоналом
Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій з пацієнтами
Контроль порядку в зоні ресепшн і сервісу обслуговування
Підвищила рівень задоволеності пацієнтів завдяки швидкому та якісному сервісу
Оптимізувала запис пацієнтів, що зменшило черги та час очікування
Збільшила кількість повторних звернень пацієнтів
Ефективно координувала роботу кількох лікарів одночасно
Швидко вирішувала конфліктні ситуації, підтримуючи позитивний імідж клініки
Освоїла медичну CRM/облікову систему та покращила точність записів

Адміністратор

from 01.2022 to 12.2024 (3 years)
Отаман, відпочинковий комплекс, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та реєстрація гостей (check-in / check-out)
Бронювання номерів телефоном, онлайн та через системи бронювання
Консультування гостей щодо послуг готелю
Робота з готельною системою обліку (PMS)
Прийом оплат, ведення касових операцій
Вирішення звернень і побажань гостей
Координація роботи покоївок та технічного персоналу
Контроль заповнюваності номерного фонду
Ведення звітності та документації

Education

Тооговельно-економічний університет

Туризм, Львів
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Ведення онлайн-чатів
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — beginner
• Polish — beginner