Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2024 to 09.2025 (1 year)
Дивись Ширше, Дистанційно (Освіта, наука)

Customer support manager

from 08.2023 to 08.2024 (1 year)
Vince Group Destination, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Обробка вхідної корреспонденції від клиєнтів, перевізників та партнерів компанії.
Комунікація з клієнтами, перевізниками та партнерами компанії телефоном
Вирішення проблемних ситуацій щодо трансферів, організація трансферів, пошук водіїв, ведення звітності, проведення та фіксація оплат, керування робочим процесом помічника та контроль виконання делегованих задач.

Customer support representative

from 09.2021 to 08.2023 (2 years)
Agency Amazon, Львів (Транспорт, логістика)

Обробка корреспонденції від клієнтів, вирішення поблемних ситуацій при доставці замовлень, комунікація з підтримкою Amazon щодо повернення коштів, комунікація з логістичними компаніями щодо замовлень. Оновлення інформації акаунтів

Education

ЛНУ ім. Івана Франка

Філологічний факультет. Українська мова та література, Львів
Higher, from 2020 to 2025 (5 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Вмотивованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Відповідальність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• German — beginner