Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10945780/

Work experience

Оператор кол-центру

from 01.2023 to 10.2025 (2 years 10 months)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

оператор колл-центру Нова Пошта-2022-2024
-Відповідь на вхідні дзвінки, обробка звернень та запитів клієнтів.
-Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії, допомога у вирішенні питань і проблем, що виникають.
-Робота зі скаргами та пропозиціями клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
оператор міжнародного відділу Нова Пошта 2024-2025
-Надання інформації про міжнародні послуги компанії
-Допомога та супровід клієнтів до моменту вирішення запиту
-Комунікація з міжнародними партнерами
-Введення звітності

Education

Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка»

141 "Електроенергетика, електротехніка та електромеханіка", Полтава
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

Полтавський політехнічний фаховий коледж, Спеціальність 123 Комп’ютерна інженерія

2017-2021

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Аналітичне мислення
• Здатність до навчання
• Користувач ПК
• Стресостійкість
• Робота з клієнтами
• Клієнтоорієнтованість
• Виявлення потреб клієнта

Language proficiencies

English — average