Володимир

ВОЛОДИМИР ЧЕРНОВ
наполегливість,
навички переконання,
активність,
заповзятливість,
комунікабельність,
творчий підхід у вирішенні поставлених завдань,
хороша дикція,
ОСОБИСТІ ДАНІ здатність зацікавити.

Ім'я
Володимир Чернов
Адреса ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
вул.Костюшко 19
80600 Броди
Номер телефону 2008 - 2006 Магістр
[open contact info](look above in the "contact info" section) Тернопільський національний педагогічний університет
імені Володимира Гнатюка, Тернопіль
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section)
2001 - 2006 Бакалавр
Дата народження Бродівський педагогічний коледж імені Маркіяна
22-03-1986
Шашкевича, Броди
Місце народження
Броди
Стать
Чоловіча ДОСВІД РОБОТИ
Національність
Українець
2008 - 2009 Менеджер по роботі з клієнтами
Сімейний стан ПП "Будмайстер", Броди
не одружений
Надання кваліфікованої консультації покупцям про товар;
Водійські права
Викладка товару, перевірка наявності та відповідності
B,C
маркування та цінників на товарі;
Оформлення вітрин та стендів;
ІНТЕРЕСИ Підготовка товару до продажу;
Футбол, біг, читання Участь у проведенні інвентаризацій;
Забезпечення чистоти та порядку у відділі.
МОВИ 2010 - 2012 Менеджер по роботі з клієнтами
Українська "Єльдорадо", Броди
Російська Проведення консультацій клієнтів по товару
Англійська Виконання планових показників з продажу
Оформлення супровідних документів
Оформлення вітрини відповідно до прийнятих стандартів і
правил Компанії
Участь в бізнес‑процесах магазину

2012 - 2014 Менеджер з питань транспортної-
логістики,менеджер по роботі з клієнтами
Meest Express, Броди
контроль та супровід авто кур'єрів на маршруті;
контроль розподілу відправлень за маршрутами та по авто
кур'єрам, з урахуванням трафіку;
відсутність скарг від клієнтів

2014 - 2015 Експерт в галузі ломбардного кредитування,
експерт оцінювач
Скарбниця ТМ, Броди
Оцінка предметів застави;
Консультації клієнтів по умовах кредитування і продуктам
компанії;
 Укладання договорів з клієнтом;
Видача кредитних коштів готівкою або на банківську карту;
Заповнення супутньої документацію (журнали, реєстри і т.д.);
Проведення дзвінків діючим клієнтам;
Проведення інкасації, інвентаризації предметів застави згідно
графіків.

2015 - 2016 Мерчендайзер
Mondelez International, Броди
Виконання задач візуального оформлення та викладки
товарів в магазині відповідно до стандартів візуального
мерчендайзингу
Оформлення вітрин та манекенів відповідно до стандартів
візуального мерчендайзингу та корпоративних принципів
ведення торгівлі, направлених на збільшення продажів.
Корпоративне навчання персоналу магазину принципам та
стандартам візуального мерчендайзингу.

2016 - 2017 Менеджер по роботі з клієнтами, спеціаліст
контакт центру
Київстар, Броди
Прийом вхідних дзвінків, обслуговування та консультація
абонентів та потенційних клієнтів стосовно послуг компанії,
оформлення заявок на підключення;
Вирішення фінансових та адміністративних питань;
Робота зі зверненнями абонентів на електронну пошту, в
групу в соціальній мережі Facebook;
Здійснення вихідних дзвінків існуючим абонентам з метою
контролю якості, інформування про зміни послуг (НЕ
продаж);
Здійснення вихідних дзвінків за заявками абонентів,
запитами з сайту;
Підготовка пакету документів для підключення та
сервісного обслуговування абонентів (друк з бази);
Прийом та консультація абонентів в офісі.

2017 - 2020 Менеджер по роботі з клієнтами
ДЕКА, Запоріжжя
ДЕКА одна з найбільших компаній на українському ринку
годин. Розвиваючись з 1992 року, компанія завоювала
бездоганну репутацію. На сьогоднішній день компанія налічує
більше 50 магазинів з високим рівнем обслуговування. Ми є
офіційними представниками понад 50 всесвітньо відомих
годинникових брендів.

продаж товару та консультування покупців по товару;
прийом і викладка товару;
передпродажна підготовка товару;
Забезпечення наявності та відповідності цінників;
участь в проведенні інвентаризацій;
підтримка порядку і чистоти у відділі

РЕКОМЕНДАЦІЇ
Рекомендації надаються за запитом.

НАВИЧКИ
Microsoft Word

Microsoft excel

Microsoft powerpoint

Internet

КУРСИ

2019 - 2020 Офіційна сертифікація
Учебный центр Longines

2020 - 2020 Rado Specialist
Rado Specialist Training

2019 - 2020 Specialist TAG Heuer
TAG Heuer PRESSURE LAB