Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Старший адміністратор

from 02.2025 to now (1 year)

Координація роботи персоналу: складання графіків, контроль виконання розкладу.
Консультація пацієнтів та запис на прийом (телефон, онлайн, офлайн).
Зустріч та реєстрація пацієнтів, контроль за якістю обслуговування.
Ведення каси та щоденної фінансової звітності.
Робота з CRM-системами, базами даних, формування звітів.
Організація та супровід внутрішніх процесів клініки.
Вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.
Контроль дотримання корпоративних стандартів і санітарних норм.

Адміністратор

from 07.2024 to 12.2024 (6 months)
Clinic dental A22, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та координація роботи персоналу клініки, планування та проведення заходів, забезпечення високого рівня обслуговування пацієнтів, ведення документації та звітності, управління розкладом прийомів лікарів, контроль за дотриманням санітарних норм, вирішення конфліктних ситуацій з пацієнтами, підбір та навчання персоналу, проведення інвентаризацій, співпраця з постачальниками та партнерами.

Ключові навички включають роботу з:
Blender, Adobe Photoshop, Adobe Lightroom, MS Word, MS Excel, MS Outlook, MS PowerPoint, Poster, Cliniccards, Binotel, PPO CheckBox, R-Keeper та 1C.

Серед особистих якостей:
пунктуальність, уважність, дисциплінованість, відповідальність, наполегливість, неконфліктність.
Швидко засвоюю нову інформацію, приготування кавових напоїв, проведення співбесід, а також адаптивність і навички роботи з клієнтами.

Бариста

from 09.2023 to 06.2024 (10 months)
Hasta manana, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Старший бариста, стажування нових працівників, контроль працівників

Координація роботи зміни та ефективний розподіл завдань між баристами
Введення нових співробітників у роботу, навчання та супровід на етапі адаптації
Забезпечення дотримання внутрішніх стандартів, рівня сервісу та трудової дисципліни
Формування замовлень, облік залишків продукції та контроль списання
Професійне врегулювання спірних і конфліктних ситуацій з гостями

Адміністратор

from 01.2022 to 09.2023 (1 year 9 months)
8CoffeeBar, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Бариста/бармен

Організація роботи зміни та розподіл обов’язків між баристами
Навчання, адаптація та наставництво нових працівників
Контроль дисципліни, сервісу та дотримання стандартів закладу
Замовлення сировини, контроль залишків та списань
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями

Високий рівень клієнтоорієнтованості
Вміння працювати з великим потоком гостей
Стресостійкість та відповідальніс

Education

ДНТЕУ

Менеджмент управління бізнесом, Київ
Higher, from 2020 to 2025 (5 years)

Knowledge and skills

• CleverBox
• Проведення касових операцій
• Проведення співбесід
• Вправний
• Уміння слухати
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Адаптивність
• Управлінські навички
• Робота в команді
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Приготування кавових напоїв
• Пунктуальність
• Blender
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• MS Word
• MS Excel
• MS Outlook
• Введення звітності
• Binotel
• РРО CheckBox
• MS PowerPoint
• Прискіпливість
• Cliniccards
• Уважність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Управління командою
• Управління рестораном
• Poster
• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Відповідальність
• Лідерство
• Ведення CRM
• Інвентаризація
• Адміністрування офісу
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• R-Keeper
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Організованість
• Самостійність
• Чесність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Ключові навички:
•Софт-навички:
•Комунікабельність, уважність, пунктуальність
•Неконфліктність, адаптивність, здатність до навчання
•Лідерство, дисциплінованість, відповідальність
•Уміння слухати та працювати в команді
•Вправність у багатозадачному режимі

Технічні навички:
•Ведення документації та звітності
•Проведення інвентаризації та контроль цінників
•Управління CRM-системами
•Адміністрування офісу та управління рестораном
•Проведення співбесід, управлінські навички

Програмне забезпечення:
•Adobe Photoshop, Adobe Lightroom
•Blender
•MS Word, Excel, Outlook, PowerPoint
•Binotel, R-Keeper, Poster, Cliniccards, PPO CheckBox
•Користувач 1С

Інші навички:
•Проведення касових операцій
•Приготування кавових напоїв