Contact information

The job seeker has entered a email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10960572/

Work experience

Водій таксі

from 02.2024 to now (1 year 6 months)
Самозайнятий, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Працюю з додатком Uklon.
Спочатку працював у компанії, де став найкращим водієм серед 30 чоловік.
Автомобілі на яких їздив: Hyundai Sonata (2016), Volkswagen ID 4 (2022), HONDA M-NV (2024).
Зараз працюю самостійно на орендованому електромобілі Nissan Leaf (2018).

Спеціаліст контакт-центра

from 02.2019 to 09.2022 (3 years 7 months)
Арсенал Страхування, СК, ПрАТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- обработка вхідних дзвінків (з будь-яким зверненням)
- фіксація страхових випадків
- комунікація з підрядниками (постановка завдань аварійним комісарам, передача завдань на технічну допомогу)
- консультація щодо страхових продуктів
- прийом документів для страхового врегулювання через viber
- консультація щодо перебігу страхового врегулювання
- обробка відгуків на гугл картах
- вирішення конфліктних ситуацій
- оформлення ОСЦПВ та КАСКО

Оператор call-центра

from 11.2018 to 02.2019 (3 months)
British Auto Club, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Обов'язки:
- фіксація страхових випадків
- організація технічної допомоги автомобілістам
- комунікація з підрядниками (передача їм замовлень та контроль їх виконання)

Аутстаффер, комірник

from 04.2018 to 10.2018 (6 months)
ЗЕСТ Аутсорсинг, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки:
- переміщення товарів по складу (включає роботу з програмою на комп'ютері)
- кліпсування товару
- наклейка цінників
- утилізація одягу
- іноді допомагав у торговому залі

Офісний помічник

from 02.2018 to 04.2018 (2 months)
Like Centr, Київ (Освіта, наука)

Обов'язки:
- найм підрядників на виконання будівельних та побутових завдань та їх контроль
- пошук та замовлення побутової техніки, меблів та товарів для офісу
- переговори з компаніями, що обслуговують офіс
- вирішення організаційних та технічних питань на території
- підтримка злагодженої роботи офісу
- виконання особистих доручень керівника

Офісний помічник

from 11.2017 to 12.2017 (1 month)
Inten, Київ (Освіта, наука)

Обов'язки:
- обдзвон заявок на участь у майстер-класі
- смс розсилка учасникам
- підготовка аудиторії до занять
- підтримка учасників під час занять
За час роботи в компанії навчив одного з продавців завантажувати ліди з Facebook у CRM.

Фахівець з продажу послуг

from 10.2016 to 05.2017 (7 months)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
- прийом вхідних дзвінків
- ведення клієнтів у CRM
- продаж клубних карток
- вирішення спірних питань
- підтримка іміджу компанії
- консультування чинних клієнтів
- холодні дзвінки
Завдяки внутрішнім тренінгам ознайомився з типами особистостей, навчився методам з'ясування потреб клієнта та презентації вигоди для нього.

Помічник керівника

from 07.2016 to 08.2016 (1 month)
Elmob, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Виконував завдання, поставлені засновником компанії, іноді допомагав виконувати завдання співробітників.
Часом доручали мені завдання для відрядження або дослідження (коли потрібно вивчити багато матеріалів, провести десяток зустрічей і з'ясувати що краще або де правда).
Організував процес закупівлі комплектуючих для виробництва зарядних станцій.
Брав участь у внутрішньому управлінні компанії та у ділових зустрічах.

Фахівець роботи з клієнтами, офісний помічник

from 01.2016 to 03.2016 (2 months)
Elmob, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Був особистим помічником власника компанії, допомагав директору автосалону та менеджеру з постачання.
- консультація відвідувачів автосалону про електромобілі в наявності
- знаходив транспорт для перевезення автомобілів,
- аналізував український ринок виробників електродвигунів,
- шукав авторозбирання та організації які продають запчастини для електромобілів в Україні та за кордоном,
- підбирав перекладачів,
- доручав завдання відеомонтажникам,
- шукав підрядників для постачання битих автомобілів з-за кордону для розбирання

Молодший комірник

from 02.2015 to 05.2015 (3 months)
Корса, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
- перевірка товарів складу, що приймаються і відпускаються
- забезпечення безпеки товарно-матеріальних цінностей на складі
- збір заявок з терміналом
- комплектування партій товарно-матеріальних цінностей, що відпускаються
- складання відомостей про дефекти, актів на списання, актів пересортиці, актів на нестачу та псування товарів

Мерчендайзер

from 10.2014 to 12.2014 (2 months)
ТОВ "Палс", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки:
- перевірка терміну придатності продукції та вилучення непридатної
- викладення товару на полиці відповідно до правил магазину
- переміщення товару магазином
- зміна ціни та встановлення акційних бордів
- сортування та розміщення товару на складі
Обслуговував Київські супермаркети Billa
У період роботи поступово зрозумів принцип розташування товарів, як можна стимулювати купівлю будь-якого товару, від чого залежить товарообіг і з чого складаються витрати.

Education

ДРІДУ НАДУ

Менеджменту та управління проектами, менеджер організацій та адміністрування, Дніпро
Unfinished higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Цікаво та цінно для мене було:
Комп'ютерні технології – детальніше вивчав офісний пакет (акцент на базу даних).
Релігієзнавство – вивчав культури різних народів, щоб розуміти як спілкуватися з людьми з різних країн.
Право - розбирав КЗпП та КУпАП.
Управління проектами – засвоїв що таке мода, цикл життя товару, коли потрібно запускати новий товар.
Здаючи випускні державні іспити залишив інститут.

Additional education and certificates

Всесвітня Мережа (WWW) - використання та додатки

20.12.2009-07.01.2010
Certificate

1С:Бухгалтерія 2.0: початок роботи

10.12.2014-01.01.2015
Certificate

Бізнес-планування

18.06.2016-12.07.2016
Certificate

Основи роботи з Google AdWords

15.10.2016-29.10.2016
Certificate

Knowledge and skills

• MS Office
• Windows
• Пользователь ПК
• MS Excel
• AmoCRM
• User Bitrix24
• 1С:Підприємство
• Організованість
• Відповідальність
• Google Drive
• Користувач Google Chrome
• Пунктуальність
• Todoist
• Trello
• Користувач ОС Linux
• Linux Mint
• Google Sheets
• Комунікабельність
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — advanced
• English — beginner

Additional information

Роботодавці мене цінують за характер та моральні якості, це мабуть найсильніше, що в мені є.
Для покупців моєї праці я зарекомендував себе хорошим виконавцем, працьовитим співробітником, що вміє розібратися з завданням, що раніше не зустрічалося, виконати її декомпозицію і методично вирішити.
Мене цікавить співпраця, де я задіяю найсильніші свої якості (відповідальність, уважність, скрупульозність). У попередній моїй трудовій зайнятості, в страховій компанії, мені дуже подобалося, що звернутися можуть з будь-якого приводу і мені надавалася можливість вирішити запит будь-яким методом, як я захочу.
У 2019 році я намагався займатися підприємництвом, продавав товари по дропшипінгу через МП Розетка.

P. S. Прошу мені не дзвонити (не відповідаю на невідомі номери), а надіслати вакансію на електронну пошту [open contact info](look above in the "contact info" section), в телеграм @maksimrybakov або вайбер [open contact info](look above in the "contact info" section). Це буде говорити про те, що з моїм резюме уважно ознайомилися, плюс не хочу витрачати час на те що мені не підходить.