Олександра

Oлександра Лопес

Дата народження: 14/10/1987

тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Адреса: 29006, місто Хмельницький

ПРО МЕНЕ

Досвід роботи на різних посадах, виконуючи всі обов'язки, завдання та відповідальність з
професійним підходом та позитивним настроєм. Ефективний командний гравець, здатний швидко
налагодити стосунки з новими та існуючими клієнтами, колегами та керівництвом. Готовність
дотримуватися гнучкого графіку роботи та сприяти досягненню цілей команди та організації в цілому.
Володію доброзичливою, доступною професійною поведінкою та здатністю зберігати спокій під
тиском. Прагнену до постійного особистого та професійного розвитку і готова до навчання за
необхідності.

ОСВІТА ТА КУРСИ

09/2015 – 06/2018 м.Хмельницький, Україна
БАКАЛАВР ЕКОНОМІКИ ПІДПРИЄМНИЦТВА, ВИКЛАДАЧ ЕКОНОМІКИ Хмельницький
Національний Університет

Website https://khmnu.edu.ua/en/

09/2003 – 07/2006 м. Хмельницький, Україна
МОЛОДШИЙ СПЕЦІАЛІСТ ЕКОНОМІКИ ПІДПРИЄМНИЦТВА Приватний вищий навчальний
заклад "Хмельницький інститут економіки і підприємництва"

Website https://uniep.km.ua/index.php/menedzhment?id=169

09/2022 – 02/2023 Сауспорт, Великобританія
КУРС: ENTRY LEVEL AWARD IN ESOL SKILLS FOR LIFE (SPEAKING AND LISTENING)(ENTRY 1)
Southport College

04/2023 – 05/2023 Кросбі, Великобританія
КУРС: ASSESSMENT IN HIGHFIELD LEVEL 1 AWARD IN CUSTOMER SERVICE (RQF) Highfield
Qualifications

Website https://www.highfieldqualifications.com/

04/2023 – 05/2023 Crosby, United Kingdom
КУРС: ASSESSMENT IN HIGHFIELD LEVEL 1 AWARD IN HEALTH AND WELLBEING (RQF) Assessment
in Highfield Level 1 Award in Customer Service (RQF)

Website https://www.highfieldqualifications.com/

ДОСВІД РОБОТИ

08/2023 – до тепер м. Київ (віддалено), Україна
АСИСТЕНТ З МОНІТОРИНГУ ФІЛІЯ ФОНДУ МІЖНАРОДНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ З БЕЗПЕКИ В УКРАЇНІ

·надання інформаційно-аналітичних та інформаційно-консультаційних послуг, зокрема, але не виключно,
інформацію та дані щодо фактичного стану ситуації в соціальній, гуманітарній, політичній, військовій та
інших сферах суспільно-політичного життя на території України.
10/2017 – 08/2021 м. Хмельницький, Україна
ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ ОПТИКА "ПРОЗОРІСТЬ"

·Допомога клієнтам у примірці товарів;
·Проведення консультацій для клієнтів;
·Підбір засобів для покращення зору клієнтам відповідно до рекомендацій лікаря;
·Робота з рецептами лікарів;
·Проведення точних вимірювань антропологічних показників для підбору правильних оправ окулярів;
·Розрахунково-касове обслуговування, включаючи обробку платежів готівкою та банківськими картками;
·Забезпечення стабільно високого рівня обслуговування клієнтів;
·Підготовка, планування та участь в інвентаризації;
·Планування переміщення торгових залів для розміщення нових товарів/сезонних акцій;
·Розгляд скарг та запитів клієнтів для забезпечення належного вирішення;
·Постійне дотримання законодавства з охорони праці та техніки безпеки.

02/2013 – 10/2017 м. Хмельницький, Україна
ФОП Лопес О.І.

·Проектування інтер'єру торгового залу;
·Створення планограми викладки товару згідно з пріоритетністю торгових марок;
·Контакт з постачальниками;
·Формування замовлень на продукцію;
·Продаж товарів кінцевим споживачам;
·Відповідальність за ефективне ведення рахунків підприємства, включаючи загальні записи, баланси та
бухгалтерські книги;
·Звітність та консультування керівництва з податкових питань, бюджетів та прогнозного планування.

04/2006 – 05/2008 м. Хмельницький, Україна
ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ LIFECELL

Ефективна та результативна робота в команді магазину роздрібної торгівлі мобільними телефонами.
·Пезентація клієнтам різних моделей мобільних телефонів;
·Продаж та підключення сім-карт клієнтам та пояснення тарифів оператора;
·Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів на постійній основі;
·Планування переміщення торгових залів для розміщення нових товарів/сезонних акцій;
·Розгляд скарг та запитів клієнтів для забезпечення належного вирішення;
·Виконання всіх обов'язків з урахуванням принципів ручної роботи.

ЗНАННЯ МОВИ

Рідна мова: УКРАЇНСЬКА
Іноземні мови:

UNDERSTANDING SPEAKING WRITING
Spoken Spoken
Listening Reading
production interaction
ENGLISH A2 A2 A1 A1 A1

RUSSIAN C2 C2 C2 C2 C2

Levels: A1 and A2: Basic user; B1 and B2: Independent user; C1 and C2: Proficient user

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

ВОДІЙСЬКІ ПРАВА

Водійські права: категорія В