Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11001879/

Work experience

Дірект менеджер

from 03.2022 to 02.2025 (3 years)
Ніша чоловічий одяг в інстаграм магазині, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Впевнене користування Instagram (Direct, Stories, відповіді)
•KeyCRM (облік замовлень, комунікація з клієнтами)
•Продажі за скриптами
•Клієнтський сервіс: письмовий та усний
•Телефонні продажі
•Google Таблиці / Excel — базовий рівень

Досвід роботи:
Дірект-менеджер
Instagram-магазин чоловічого одягу (дистанційно)
Вересень 2022 — січень 2025
•Обробка 30–50 звернень щоденно в Direct
•Робота з CRM KeyCRM: замовлення, статуси, аналітика
•Ведення клієнтів за скриптами, upsell, cross-sell
•Консультації телефоном, розв’язання спірних ситуацій
•Високий рівень задоволеності клієнтів (повторні замовлення, вдячні відгуки)

Education

ХНУ

Психолог, Хмельницький
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Зосередженість
• Неконфліктність
• Саморозвиток
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Адаптивність