Євгенія

Яковенко Євгенія

Україна , м.Харків e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
2023 - тепер.час. – Керуючий магазином ПП    « РедхедФемілі »
• Відкриття нового магазину , формування команди
• Керування двома магазинами водночас
• Забезпечення безперебійної роботи магазинів
• Розрахунок P& L, SOP магазину і контроль по виконанню прибутку
• Контроль виконання всіх KPI ( ТО, маржа , середній чек , довжина чека , конверсія , NPS)
• SWOT аналіз структури продажів і якості обслуговування клієнтів
• Визначення розмірів знижок
• Наставництво персоналу , контроль навчання , розподілення обов’язків відносно штатного розкладу
• Вирішення оперативних питань
• Контроль мерчандайзингу на полицях
• Планування розвитку магазина , персоналу
• Проведення співбесід за методикою STAR , складання графіку праці і відпусток з урахуванням розподілу робочих годин у будні дні і вихідні дні.
• Проведення атестацій персоналу
• Контроль за виконанням стандартів обслуговування клієнтів
• Перевірка касової дисципліни
• Проведення інвентаризацій , ведення документації , складання звітів в 1с і Power Bi
• Облік табелю робочих годин в 1С
•
2021 – 2023 – Адміністратор бази даних ПП ТФ «Антошка»
• Робота зі звітністю 1с
• Ведення касової дисципліни
• Документообіг , робота з інтернет магазином на базі Magento
• Ведення комунікацій з департаментами головного офісу за допомогою Outlook, Teams .
• Товарознавець дитячих категорій товару
•
2017 – 2021 – Менеджер товарної категорії ПП ТФ «Антошка »
• Робота з клієнтами за стандартами обслуговування
• Замовлення і контроль наявності товару
• Контроль наявності неліквідів та браків , вживання заходів щодо їх мінімізації
• Наставництво продавців і менеджерів
• Мерчандайзинг товару в ТЗ
• Прийом товару
• Облік руху товару

2007 - 2016– Продавець – консультант магазину Антошка
• Робота з клієнтами в ТЗ
• Проведення переоцінок
• Викладка товару
• Обслуговування клієнтів на касі
• Видача інтернет замовлень
2006- 2007 -    Контролер – інспектор по обліку побутових лічильників електроенергії Акціонерної компанії «Харківобленерго »

Освіта :

2001– 2005 – Харківський Ордена «Знак Пошани » Електромеханічний Технікум Транспортного Будівництва
Диплом молодшого спеціаліста за спеціальністю : Обслуговування та ремонт пристроїв електрозв’язку на транспорті

Знання і навички :

• Досвід організації командної роботи
• ПК на рівні впевненого користувача (пакет MS Office, Internet, 1С підприємство,);
• Українська ,російська мови вільно , англійська В1.
• Досвід взаємодії з контролюючими державними органами .
• Досвід підбору, навчання , адаптації , мотивації персоналу
• Стратегічне планування
• Делегування робочих задач
• Здатність згуртувати колектив
•
Додаткова інформація

• Високий рівень працездатності , відповідальність
• Дисциплінованість , акуратність
• Комунікабельність , точність по відношенню до документації
• Висока самоорганізація
• Стійкість при стресових ситуаціях
• Винахідливість , здатність швидко орієнтуватися у нестандартних ситуаціях
• Легконавчанність
• Порядність
• Цілеспрямованість
• Енергійність