Дмитро

Дмитро Рудік
Контакти:
e-mail: dimonka2306+[open contact info](look above in the "contact info" section)
Tel.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Tg: https://t.me/dimarko23 🔗

Досвід роботи
Компанія Період Посада

ІТМ Україна / 04.2022 – Senior engineer at service management
IT SmartFlex донині group
(Vodafone group)
02.2019 – Problem manager, Координатор
04.2022 проектів
career.vodafone.ua/it-smar
tflex Основні завдання:
● Комплексна технічна та організаційна
підтримка замовника (в т.ч. управління,
ескалації проблем, інцидентів, аварій,
консультацій) згідно ITSM
● Збір потреб Замовника та формування вимог
для розробки нового/ доопрацювання
існуючого програмного забезпечення.
Супровід внесення змін у програмне
забезпечення (встановлення патчів, патчсетів,
релізів) на основі прийнятих замовником RFC
● Формування рольової політики доступу.
Розподіл і видача прав доступу
● Супровід і вирішення аварій 24/7 з
обмеженим SLA, робота по принципу ASAP
● Взаємодія з внутрішніми та зовнішніми
розробниками (децентралізовані команди
розробки в 6 країнах)
● Ведення звітності, контроль активних завдань,
робота з виконавцями щодо дотримання
дедлайнів у частині тривалих завдань

Громадська організація 06.2018 – Інженер компʼютерних систем
“ВР Сила Права” 08.2018

sila-prava.org/uk/ Основні завдання:
● Постановка завдань і контроль виконання
всіма підрозділами в т.ч. 26 регіональних
представництв по Україні (~250 чол.)
● Ведення переговорів/узгодження
 розбіжностей з партнерами різного рівня.
Договірна робота
● Ведення повного спектру звітності
● Оптимізація/автоматизація робочих місць.
Підтримка серверів/ip-телефонії, робочих
місць. Встановлення, налаштування,
програмного забезпечення/обладнання.

Науково-дослідний 02.2013 – Інженер компʼютерних систем
проектний інститут 04.2017
Служби безпеки України
Основні завдання:
● Проектування/розробка/впровадження
систем і об'єктів в частині програмного та
апаратного забезпечення
● Обробка та консолідація запитів на розробку,
оптимізацію процесів і проєктів.
Перепрофілювання проєктів на нові
напрямки
● Опис ТЗ за вимогами. Контроль
виконання/термінів
● Супровід закупівлі ПЗ/техніки
● Захист даних за спеціалізованими
протоколами захисту
● Повна звітність за всіма напрямками
(структурами) в формі рапортів і звітів

Освіта
Заклад Спеціальність

Громадська академія комп'ютерних Компʼютерні науки та технології,
наук, Москва спеціаліст

Навчальний центр “Освіта-2” Адміністратор компʼютерних систем

Навички
Технічні “М'які”

● Atlassian: Jira, Confluence ● Комунікація
● MS: Office, Teams, Visual Studio ● Самоорганізація
● G-suite software ● Клієнтоорієнтованість
● Telecom software: FORIS BSS/OSS,
● Тайм-менеджмент
AMDOCS
● Стресостійкість
● Лідерство, Командна робота
● Вирішення проблем
● Адаптивність