Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Начальник відділу по роботі з клієнтами

from 03.2005 to 11.2025 (20 years 9 months)
PepsiCo Ukraine, Дистанційно (Харчова промисловість)

Керівництво командами, які відповідають за виконання замовлень у категоріях (Beverage,Snacks, Juices, Dairy)
-забезпечення найкращого сервісу виконання та постачання замовлень клієнтів.
-досягнення цільових показників CSL & OTIF
-впровадження звітів та системний контроль виконання ведення проектів, спрямованих на оптимізацію робочих процесів, підвищення продуктивності та покращення рівня обслуговування клієнтів
-розвиток і навчання персоналу постійному пошуку ефективних засобів використання ресурсів
-забезпечення співробітництва між відділами транспортної та складської логістикою, відділами комерції, якості та планування виробництва.
-пошук причин зниження сервісу та впровадження коригуючих заходів для виключення або мінімізації негативних наслідків (Service Performance Management)
-зменшення логістичних витрат та перевиконання KPI з SL та OTIF, котрі є ключовими показниками постачання SL +13,6%, OTIF +15,5%.
Ініційована та впроваджена автоматизація контролю по виконанню замовлень та промо активності клієнтів, забезпечення візуалізації даних.
Впроваджена автоматизація супровідних документів для відвантажень на експорт.

В складний період військових дій, наша команда кілька разів змінювала логістичну модель постачання як клієнтам та на власні склади адаптуючись до нових викликів.
- Chairman of the Circle of Champions 2020, Міжнародна нагорода PepsiCo
- Більш ніж 10 нагород від PepsiCo, Україна

Education

Міжрегіональна академія управління персоналом (МАУП), Київ

Бакалавр “Економіка та управління підприємством”, Київ
Higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Knowledge and skills

• Стратегічне управління клієнтським обслуговуванням
• Аналітичне мислення
• Комунікація та переговори з ключовими національними клієнтами
• Логістичний досвід
• Організаційні здібності
• Результатоорієнтованість

Language proficiencies

Spanish — average