Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11018812/

Work experience

Операційний директор

from 08.2018 to 06.2024 (5 years 10 months)
Велопланета, Київ (Роздрібна торгівля)

• Управління підрозділами- роздрібна мережа магазинів, інтернет магазин, гуртові продажі, маркетинг.
• Управління постійними бізнес-процесами компанії: планування, постановка задач, аналіз, контроль, автоматизація та покращення.

Здобутий досвід за період роботи в компанії:
Формування, затвердження та контроль виконання бюджету.
Планування та виконання фінансових показників P&L, аналіз результатів операційної діяльності, оптимізація витрат та підвищення прибутковості. Забезпечення виконання планових показників 4 роки поспіль.
Розробка та впровадження програм лояльності для клієнтів.
Управління HR процесами: пошук, онбординг, навчання та розвиток персоналу.
Розробка та проведення оцінки 360. Впровадження змін.
Перебудова організаційної структури.
Трансформація управління командами.
Розробка KPI. Впровадження прозорої системи мотивації.
Аудити та оптимізація бізнес-процесів компанії.
Моніторинг, аналітика ринку праці. Прогнозувати адаптаційні заходи під бізнес-стратегію компанії.

Директор роздрібної мережі

from 08.2011 to 08.2017 (6 years)
ДП з іноземними інвестиціями “Клуб сімейного дозвілля”, Харків (Роздрібна торгівля)

Свою роботу в компанії я почала з посади HR менеджера продовжила як регіональний менеджер, досягла посади директора роздрібної мережі понад 70 магазинів зі штатом понад 350 співробітників.

Обв'язки на посаді директора роздрібної мережі:
Забезпечення виконання планових показників (KPI) мережі.
Управління адміністративно-господарською діяльністю роздрібної мережі.
Управління персоналом: планування, підбір, адаптація, навчання, оцінка, мотивація. Розробка регламентів управління.
Аналіз та коригування організаційної структури, бізнес-процесів та карти взаємодії як всередині мережі, так і з суміжними підрозділами
Управління командою з 6 менеджерів у всіх регіонах країни.

За період роботи в компанії здобула досвід:
Управління персоналом та бізнес процесами в системній національній компанії.
Аналітики великого обсягу інформації, планування та організації роботи.
Визначати пріоритети та досягати поставлених цілей в режимі багатозадачності.
Ініціювати та впроваджувати зміни.

Education

МАУП

Управління персоналом, Дистанційно
Higher, from 2005 to 2006 (1 year)

Харківський національний університет ім. В.М. Каразіна

Факультет психології, психолог, Харків
Higher, from 2000 to 2004 (4 years)

Медичний коледж

Медсестра, Харків
Specialized secondary, from 1995 to 1997 (2 years)

Additional education and certificates

"Школа менеджера з персоналу"

2007, 7 місяців

Курси "Організаційний менеджмент по Адізесу"

2011

Тренінг "Сервісний маркетинг" Багаж

2016

Тренінги "People business" Рената Дельпорте

2020

Конференція "Люди у війні' KA Group

2024

Knowledge and skills

• Систематизація бізнесу
• Впровадження системи KPI
• Планування продажу
• Управління персоналом

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Приймаю рішення та беру відповідальність за результат, мені життєво необхідно все навколо систематизувати та розвиватися, добре збираюсь в кризових ситуаціях.
Мої цінності -відкритість, чесність, результативність.