Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Product-менеджер

from 11.2020 to 12.2025 (5 years 2 months)
Dnipro Innovation Box LLC, Дніпро (IT)

Обов'язки:

Управління повним циклом розробки продуктів від ідеї до запуску (команда до 15 осіб);
Product Discovery: дослідження ринку, аналіз конкурентів, визначення Product-Market Fit;
Координація міжнародних проєктів для клієнтів з США, ОАЕ, Болгарія;
Побудова Product Roadmap, пріоритизація функціоналу на основі бізнес-цінності;
Ведення проєктів за методологією Scrum (Sprint Planning);
Аналіз метрик продукту через Google Analytics, формування гіпотез для покращення;
Взаємодія зі стейкхолдерами, презентація результатів, управління очікуваннями.

Досягнення:

Платформа для інвестицій в футбольний клуб (Болгарія) - залучено €2M+ інвестицій, 1000+ користувачів;
Маркетплейс кленового сиропу (США) - B2B платформа для фермерів Вермонту (>1700) , успішна монетизація;
Платформа найму адвокатів (ОАЕ) - legal-tech продукт для ринку Близького Сходу.

Project-менеджер

from 04.2013 to 04.2021 (8 years)
Admiral Software LLC, Дніпро (IT)

Створив та керував веб-студією повного циклу, спеціалізація на crypto та фінансових застосунках.

Обов'язки:
Побудова компанії з нуля: від пошуку перших клієнтів до формування команди;
Розробка бізнес-процесів для забезпечення якості та дотримання дедлайнів;
Управління портфелем проєктів: оцінка, планування, контроль виконання;
Комунікація з міжнародними клієнтами (переважно США, Європа);
Фінансовий менеджмент: бюджетування проєктів, P&L аналіз;
Формування технічного стеку та стандартів розробки.

Результати:
Стабільна команда та портфель довгострокових клієнтів;
Успішна реалізація 20+ проєктів у сфері fintech та crypto;
Побудова повторюваних процесів delivery

Head of Technical Support Department

from 05.2010 to 10.2012 (2 years 6 months)
Boston Merchant Financial Ltd, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Створив новий відділ технічної підтримки з нуля в українському офісі міжнародної фінансової компанії.

Обов'язки:
Побудова відділу Technical Support з нуля: найм, навчання, процеси;
Розробка SLA та KPI для вимірювання ефективності підтримки;
Впровадження ticketing системи та knowledge base;
Забезпечення 24/7 підтримки для клієнтів компанії;
Взаємодія з Head Office (США) для координації процесів.

Результати:
Сформована команда з 5+ спеціалістів;
Досягнуто SLA 95%+ по часу відповіді;
Успішна інтеграція українського офісу в глобальну структуру підтримки.

Systems Engineer

from 02.2003 to 05.2010 (7 years 4 months)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Пройшов шлях від інженера до керівника напрямку в найбільшому банку України на позиціях Head of Technical Support Department (Центр Електронного Бізнесу), Leading Technical Expert (Бізнес Індивідуальних Клієнтів), Senior Technical Manager (Бізнес Індивідуальних VIP-клієнтів)

Обов'язки:
Побудова відділу технічної підтримки сервісного центру ПриватБанку;
Налагодження бізнес-процесів для підтримки 160+ робочих станцій;
Адміністрування серверної інфраструктури (web, video, VoIP серверів);
Забезпечення безперебійної роботи критичної IT-інфраструктури СЦ;
Впровадження систем моніторингу та оповіщення про інциденти;
Створення документації та регламентів обслуговування.

Результати:
Побудована система підтримки, що забезпечувала uptime 99%+
Скорочення часу реакції на інциденти на 40-60%
Впроваджені процеси, що стали стандартом для інших підрозділів банку

Education

Університет імені Альфреда Нобеля

Факультет Маркетингу, Спеціальність Маркетинг, Дніпро
Higher, from 2006 to 2009 (3 years)

Кваліфікація: Спеціаліст з маркетингу

Дніпропетровський національний університет

Радіофізичний факультет, Спеціальність Комп'ютерні системи та мережі, Дніпро
Higher, from 1998 to 2003 (5 years)

Кваліфікація: Інженер-системотехнік

Additional education and certificates

Universal TEST, ECL Exam Authorised Centre

2022
Certificate

Design Basic, Hillel IT School

2020

Linux, SeeTech, ITSTEP Academy

2016

Knowledge and skills

• Управління ІТ-проєктами
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

НАВИЧКИ

Управління проєктами:
Agile/Scrum методологія (Sprint Planning, Backlog Management, Stakeholder Management)
Управління командами до 15 осіб
Оцінка та планування (Story Points, Planning Poker)
Ризик-менеджмент
Бюджетування та контроль витрат
Взаємодія з міжнародними клієнтами

Технічні компетенції:
Розуміння архітектури веб-систем і сайтів;
Досвід адміністрування Linux систем;
Просунуте розуміння frontend/backend розробки;
Досвід роботи з API та інтеграціями;
Розуміння принципів UX/UI дизайну.

Інструменти:
Product Management: Miro (workshops, roadmaps), Figma (design collaboration);
Analytics: Google Analytics, основи Mixpanel;
Project Management: Jira, Redmine, Trello, Asana;
Communication: Slack, Zoom, Microsoft Teams;
Design: базова робота з Figma для review та фідбеку.

Soft Skills:
Комунікація з технічними та бізнес-командами;
Презентаційні навички та storytelling;
Вирішення конфліктів та медіація;
Критичне мислення та аналітичний підхід;
Адаптивність та швидке навчання;
Лідерство та менторство.