Personal information hidden

Вікторія Процюк
Менеджер з продажу Ed-tech

Менеджер із 5-річним досвідом продажів в товарному та EdTech бізнесі,
я чудово вмію налагоджувати контакт з потенційним клієнтом, працюю за
принципом win/win, надаючи крутий сервіс та будуючи міцні відносини,
завдяки чому зростає довіра клієнта і формується лояльність до бренду і
Особисті дані працють "рекомендації", постійно вдосконалюю свої навички, наразі
закінчую спонсорську програму Re-skill by Salesforce & SV Academy
Вікторія Процюк

Досвід роботи
[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section) Менеджер з продажів B2C/B2B трав 2023 - квіт 2024
Solid, школа вивчення англійської мови, Дистанційно
Основні обовʼязки
Тернопіль

Як b2c менеджера:
@VictoriiaP ведення повного циклу продажів:
актуалізація /вияв потреб / презентація / продаж+ (Cross Sale or Up Sale)/
закриття
Навички проведення усного тестування клієнтів для визначення рівня
володіння англійською мовою
Техніки продажу: формування та планування навчальних груп
магніт, дефіцит, сall to action, контроль оплати від клієнтів, заборгованості та повернення
метод Sandwich робота в CRM (OneBox, раніше AMO), щоденна звітність

Spin Як b2b менеджера:
встановлення первинного контакту з корпоративними клієнтами
врегулювання кризових ситуацій
виявлення потреб потенційного клієнта
та конфліктів
створення пропозиції, оформлення презентації, презентація в google
використання AI для meet чи zoom, робота з запереченнями та закриття угоди
продуктивної і швидкої роботи Подальша комунікація, а саме створення чатів , узгодження всіх
кроків для початку співпраці
Багатозадачність
Мої досягнення за рік роботи:
Адаптивність
Збільшення середнього чеку :
Ефективна комунікація 1.за допомогою апсейлу, а саме додатковий міні курс
2.за допомогою продажу програми на певний період ( 4-6 місяців)
Ведення переговорів Двічі зробила найбільший чек компанії, а саме 53 000грн (на 3
місяць роботи) і 65 000грн (вартість 1 уроку 1300грн).
Самомотивація Найбільша кількість пакетних продажів в компанії протягом 4
місяців
Публічний виступ
Менеджер інтернет магазину техніки квіт 2022 - лист 2022
Мова (B2C)
Re-seller, Львів
Продаж техніки Apple, консультування щодо характеристик
Українська

Англійська Основні обовʼязки :
повний цикл продажу техніки, дод. продаж гарантій та аксесуарів
ведення olx сторінки, організація доставки і видачі через партнерів
 Менеджер з продажу(B2C) січ 2020 - бер 2021
Освіта Goodshop, Львів
Інтернет магазин сумок та гаманців, а також сезонних товарів(взуття,
Спеціальність тактичний чоловічий одяг, дитячі іграшки, надувні матраси)
"Програмна інженерія"
2016 - 2018 Основні обовʼязки :
Тернопільський національний консультування та продаж по телефону
економічний університет, активне використання Cross-sale
Тернопіль контроль доставки та оплати, робота з відгуками

Спеціальність
Великий потік клієнтів, близько 5/6 год в Binotel
"Компʼютерні мережі та
Підняла середній чек на 20%
інформаційні технології"
2012 - 2016 Менеджер інтернет-магазину вер 2018 - жовт 2019
коледж " Економіки права та Sportshop, Київ
інформаційних технологій", Продаж спортивного одягу та аксесуарів
Тернопіль
Основні обовʼязки :
консультування клієнтів на таких площадках як: Prom, Olx, Instagram
повний цикл продажу
відправлення замовлень, контроль оплат та повернень,
врегулювання конфліктних ситуацій
подальша комунікація, рекламні розсилки, робота з відгуками,
створення програми лояльності

Додаткова освіта, навчальні курси:

Groundwork for Success in Sales Нинішній
Development
by Salesforce & SV Academy

Successful Negotiation: Essential лип 2024
Strategies and Skills
University of Michigan on Coursera

Школа комунікацій «Спільна мова» бер 2024
Сет вебінарів на теми:
Штучний інтелект як персональний тьютор і тренер комунікаційника.
Сила слів. Як змінювати переконання
Управління очікуваннями клієнтів від співпраці.
Zoom як вікно можливостей, а не обмежень.
Як продавати за допомогою презентації?
Формула аргументації SExl: Універсальний метод бути
переконливим.
Гра в ласти: Як обрати свою стратегію переговорів.
Нейромолекулярні процеси та ваша поведінка у переговорах.

Laba - курси "Sales Manager" та груд 2023
“Клієнтський сервіс”

Бюро продажів Андрія Крупкіна - трав 2023
курс "Менеджер з продажів"