Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11038603/

Work experience

Менеджер з підтримки клієнтів

from 02.2024 to now (1 year 6 months)
Universal Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо банківських питань та вирішення задач, пов'язаних із банківськими процесами

Промоутер

from 06.2022 to 08.2022 (2 months)
Єдина доставка води, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Промоція доставки води та продуктів у громадських місцях

Education

Відокремлений структурний підрозділ «Економіко-правничий фаховий коледж Запорізького національного університету»

Журналістика (видавнича справа та редагування), Запоріжжя
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Фахова передвища освіта

Additional education and certificates

Освітній серіал «Спеціаліст клієнтської підтримки»

2024, жовтень-листопад (2 місяці)
Certificate

Освітній серіал «Цифрова журналістика»

2024, липень (1 місяць)
Certificate

Цифрограм 2.0 для громадян (тестування на національній онлайн-платформі Дія.Освіта)

2021, 29 липня
Certificate

Освітній серіал «Стоп корупція для військовослужбовців»

2024, липень (1 місяць)
Certificate

Кіберграм (тестування на національній онлайн-платформі Дія.Освіта)

2024, 15 листопада
Certificate

Курс на Prometheus «Практичні аспекти виконання закладами освіти вимог харчового законодавства»

2024, листопад (1 місяць)
Certificate

Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою, Національна комісія зі стандартів державної мови

2025, 19 червня (1 день)
Certificate

Knowledge and skills

• Клієнтоорієнтованість
• Ідейність
• Знання електронного кабінету платника податків
• Контроль документообігу
• Юридичний супровід банківських установ
• Юридичний копірайтинг
• Копірайтинг
• Цифровий контент
• Графічний дизайн
• Малювання від руки
• Користувач інтернет-банкінгу
• Продаж банківських продуктів
• Знання банківських програм
• Технічна підтримка користувачів
• Написання тестової документації
• Adobe Photoshop
• MS Office
• Adobe Illustrator
• Figma
• Google
• Adobe
• Цифрова грамотність
• Сервіси Google
• Модерування трансляціями через OBS Studio
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Старанність
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent