Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11044901/

Work experience

Менеджер з продажу

from 01.2023 to 05.2025 (2 years 5 months)
Matros Roll YTC, Київ (Роздрібна торгівля)

Matros Roll YTC — виробництво та дистрибуція матраців і товарів для сну


— Консультувала клієнтів телефоном щодо вибору матраців, ліжок та аксесуарів
— Оформлювала замовлення, узгоджувала оплату та доставку
— Працювала у CRM, вносила контакти та коментарі по кожному запиту
— Вела супровід клієнтів до отримання замовлення
— Відповідала на повторні звернення, працювала з постійними покупцями

Оператор call-центру

from 06.2021 to 07.2022 (1 year 2 months)
Liki24, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обробка вхідних замовлень , узгодження та комплектація , вирішення проблемних ситуацій

Оператор call-центру

from 10.2015 to 03.2021 (5 years 6 months)
ФОП, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Надання послуг , нарощування вій , депіляції

Адміністратор магазину

from 07.2006 to 08.2008 (2 years 2 months)
ООО Цитрус Дискаунт, Київ (Роздрібна торгівля)

Планування і реалізація ,своєї роботи та персоналу,ведення первинної документації(каса).

Education

ДУІКТ

Інженер телекомунікацій і радіотехнологій, Київ
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Knowledge and skills

• Сумлінність
• Продаж БАДів
• Продаж медичних товарів
• Працьовитість
• Уважність
• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Ведення CRM
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Користувач Бітрікс24
• Доброзичливість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

ВідповіАлина оператор з досвідом роботи з клієнтами, обробки вхідних та вихідних дзвінків, консультування і вирішення запитів. Швидко навчаюсь, вмію працювати з великим потоком інформації, дотримуюсь стандартів сервісу та зберігаю спокій у складних ситуаціях. Зацікавлена у стабільній віддаленій роботі з можливістю розвитку.