Наталія

РЕЗЮМЕ
Лук’янчук Наталія Володимирівна
Дата народження: 02. 12. 1989р.
Сімейний стан: неодружена
Адреса: м. Стебник, Львівська обл..
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section).
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта:
2010-2011рр. - Дрогобицький державний педагогічний університет ім.І.Франка, факультет менеджменту і маркетингу. Спеціаліст.
2006-2010рр. – Дрогобицький державний педагогічний університет ім.І.Франка, факультет менеджменту і маркетингу. Бакалавр.
Досвід роботи:
I. З 11 жовтня 2023р. – 17 квітня 2024р. – касир торгівельного залу Трускавецького структурного підрозділу у ТОВ «Торгова група» АРС – Кераміка» в м. Трускавець:
• проведення готівкових та безготівкових розрахунків з покупцями;
• дотримання правил обслуговування покупців;
• участь в проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня.
II. З 04 січня 2022р. – 10 лютого 2023 р. – фахівець з публічних закупівель та інспектор з кадрів в Обласному центрі комплексної реабілітації для дітей та осіб з інвалідністю Святого Пантелеймона в м. Стебник:
• Складання та затвердження річного плану закупівель;
• Проводити процедури закупівель;
• Складання табеля відпрацюваних днів що місяця.
III. З 03 серпня – 2020р. – 03 січня 2022 р. – секретар керівника та інспектор з кадрів в Обласному центрі комплексної реабілітації для дітей та осіб з інвалідністю Святого Пантелеймона в м. Стебник:
• Ведення обліку особового складу Центру;
• Оформлення прийому, переведення і звільнення працівників;
• Формування і ведення особових справ працівників;
• Складання табеля відпрацюваних днів що місяця;

IV. З 18 березня 2015р. – 19 травня 2017 – продавець – консультант в ювелірному магазині «Золото України» у м. Трускавець:
• Консультування клієнтів;
• Підбір і продаж ювелірних виробів;
• Оформлення вітрин в торговому залі;
• Прийом нових колекцій;
• Ведення обліку товару.
З листопада 2014р. – 20лютого 2015р. – менеджер з туризму в турагенції «ВідпочинОК», яка знаходиться у м. Дрогобич:
• Реалізація туристичних послуг;
• Робота з туристами: специфіка курортів, готельна база, екскурсійна програма;
• Робота в напрямку реклами туристичних послуг;
З 24 жовтня 2013р. – 28 лютого 2014р. – менеджер зі збуту в СГК Дніпро- Бескид.
• Здійснювала аналіз аудиторії потенційних клієнтів, виявляла потреби клієнтів, їх рівень і спрямованість;
• Розробляла методики пошуку клієнтів, планувала роботу з клієнтами, складала схеми звернення до клієнтів, а також організовувала та проводила попередні переговори з клієнтами;
• Підтримувала постійний контакт з існуючими клієнтами, організовувала роботу з ними за усталеними діловим схемами;
• Вивчала та аналізувала політику конкурентів у взаєминах з клієнтами.
• Готувала пропозиції і розробляла рекомендації щодо підвищення якості надання послуг споживачам.
Листопад 2012р. – березень 2013р. – продавець – консультант в магазині «Дитячий світ» у м. Стебник:

• Вияснення потреб клієнта;
• Консультація по представленому асортименту товару (дитячий одяг для різного віку дітей та іграшки);
• Продаж товару та оформлення покупки.
Серпень 2012р. – листопад 2012р. – оператор мобільного зв’язку в ПрАТ Київстар у м. Львові:
• Консультація абонентів в телефонному режимі про послуги та акції компанії;
• продажа послуг по телефоні;
• робота з скаргами і пропозиціями клієнтів і ознайомлення їх з відповідними службами компанії.
Вересень 2011р- грудень 2011р – адміністратор в інтернет – клубі у м. Борислав:
• Надання інформації клієнтам про наявні програми.
Додаткова інформація:
Мови: українська, англійська – середній рівень.
ПК: MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook), навички роботи з Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera) і E-mail (Outlook Express).
Готова до поїздок у відрядження, до ненормованих робочих днів.
Особисті якості: комунікабельна, відповідальна, чесна, вимоглива до себе і до інших.