Ольга

О Л Ь Г А М ІСА Р О Ш

ОСОБИСТІ ДАНІ Менеджер по співпраці з досвідом 4+ роки. Налагоджую комунікацію з партнерами
Ім'я та вирішую конфліктні ситуації, зберігаючи, як партнерів, так і клієнтів. Також маю
Ольга Місарош досвід 5+ років контент-менеджером. Посидюча, легко знаходжу необхідну
Адреса інформацію для опису конкретного об'єкту.
Хмільник
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section) ДОСВІД РОБОТИ
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section) Супервайзер по співпраці з партнерами лип 2015 - жов 2021
Hotels24.ua, Вінниця
З партнерами:
співпраця з новими та існуючими партнерами (пошук готелів, заключення
договорів, оформлення сторінки готелю на сайті, вирішення питань співпраці,
врегулювання будь‑яких конфліктних ситуацій);
внесення повної інформації до особистого кабінету готелю (опис, фото,
координати, тощо); рерайт описів;
розробка інструкцій та проведення навчань для партерів.
Загальні:
проведення співбесід, підбір кандидатів на посаду менеджера по співпраці;
участь у плануванні KPI підрозділу та контроль за його виконанням;
розробка скриптів телефонних переговорів;
написання user story для відділу розробки та активна участь у вдосконаленні
функціоналу внутрішньої партнерки.

Оператор Call-центру, відділ бронювань жов 2014 - лип 2015
Hotels24.ua, Вінниця
прийом заявок по телефону та в чаті на підбір варіантів тимчасового
проживання (готелі, хостели, тощо);
підбір кращих варіантів, презентація та бронювання;
швидкий пошук інформації для задоволення вимог гостя;
супровід гостей до моменту поселення;
вирішення конфліктних ситуацій.

Діловод чер 2013 - сер 2014
ДНЗ "Ромашка", Брацлав
реєстр та облік документації; підготовка документів до архівного зберігання;
перевірка, редагування вихідних документів тощо.

Оператор Call-центру вер 2012 - лют 2013
Direct Call, Вінниця
продаж одягу на сайті Bonprix, оформлення заявок від клієнтів, відслідковування
статусу посилки;
робота з холодною базою клієнтів.

О С В І ТА І К В А Л І Ф І К А Ц І Ї
Спеціаліст, облік і аудит вер 2008 - чер 2013
ВНАУ, Вінниця
Спеціальність Облік і аудит, спеціалізація Контроль і ревізія.

НАВИЧКИ
Google документи, таблиці,
презентації
Binotel
Увага до деталей
Вирішення кофліктних
ситуацій
Навички комунікації
Робота в команді
Power BI