Contact information

The job seeker has entered a phone number , Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11070523/

Work experience

Менеджер з продажу

from 05.2025 to 06.2025 (2 months)
Expert, онлайн-школа, Дистанційно (Освіта, наука)

• Вела переписку з клієнтами в Messenger (текстові та голосові повідомлення)
• Надавала консультації щодо навчальних програм
• Допомагала підібрати формат навчання відповідно до запиту
• Супроводжувала клієнта до оплати та реєстрації
• Вела щоденну звітність у таблицях

Direct-менеджер

from 04.2019 to 12.2019 (9 months)
Інстаграм-магазин біжутерії, Вінниця (Роздрібна торгівля)

• Самостійно вела переписку з клієнтами
• Приймала замовлення, уточнювала деталі
• Консультувала без готових скриптів
• Працювала з запитами та повідомленнями

Продавець-консультант

from 06.2018 to 04.2019 (11 months)
A-shop, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультувала клієнтів у торговому залі
• Допомагала з вибором товарів відповідно до потреб
• Здійснювала розрахунок покупців
• Прийом товару та інвентаризація
• Підтримувала доброзичливу атмосферу та сервіс
• Працювала з різними типами людей і запитів

Продавець-консультант

from 06.2016 to 11.2016 (6 months)
Магазин одягу "Location", Вінниця (Роздрібна торгівля)

• Консультувала клієнтів у торговому залі
• Допомагала з вибором товарів відповідно до потреб
• Відповідала на запитання, працювала з сумнівами клієнтів
• Підтримувала доброзичливу атмосферу та сервіс
• Здійснювала звітність
• Вела Інстаграм сторінку (додавання постів, сторіс)

Продавець-консультант

from 03.2015 to 05.2015 (3 months)
Intertop, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

• Консультувала клієнтів у торговому залі
• Допомагала з вибором товарів відповідно до потреб
• Відповідала на запитання, працювала з сумнівами клієнтів
• Підтримувала доброзичливу атмосферу та сервіс
• Проводила розрахунок покупців
• Прийом товарів та інвентаризація

Education

Університет Сучасних Знань

Фінанси, Вінниця
Higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Вінницький торговельно-економічний коледж КНТЕУ

Товарознавство та комерційна діяльність, Вінниця
Specialized secondary, from 2005 to 2007 (2 years)

Additional education and certificates

Веб-дизайн, Alpaca school

2023, 4 місяці

Knowledge and skills

• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Зосередженість
• Наполегливість
• Figma
• Adobe Photoshop
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Уважна до людей та деталей, з досвідом онлайн і офлайн комунікації з клієнтами.
Працювала з вхідними зверненнями, консультаціями, супроводом клієнтів до реєстрації та оплати без агресивних продажів.
Комфортно почуваюся в листуванні, вмію пояснювати інформацію зрозуміло та коректно, підтримувати контакт і довіру.
Шукаю віддалену роботу з чітко вибудованими процесами та фокусом на сервіс і обробку заявок. Готова навчатись роботі з CRM.