Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11088406/

Work experience

Адміністратор відділення банку

from 02.2024 to 10.2024 (9 months)
Ощадбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу в умовах великого потоку клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
- Контроль роботи терміналів, банкоматів, систем дистанційного обслуговування.

Адміністратор

from 08.2023 to 01.2024 (6 months)
Центр надання адміністративних послуг Шевченківської РДА, Київ (Державні організації)

- Приймання, перевірка та видача готових документів заявникам відповідно до регламентів ЦНАП і вимог законодавства.
- Забезпечення дотримання стандартів обслуговування громадян, робота з великим потоком відвідувачів.
- Підготовка документів до видачі: сортування, перевірка комплектності, контроль строків зберігання.
- Ідентифікація особи та перевірка повноважень заявника згідно з внутрішніми стандартами безпеки та захисту персональних даних.
- Забезпечення конфіденційності персональних даних та правильного документообігу.

Фахівець по обслуговуванню клієнтів

from 03.2021 to 05.2021 (3 months)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультування клієнтів щодо умов мікрокредитування, продуктів компанії, строків, тарифів та вимог.
- Оформлення кредитних заявок у 1C-системі, перевірка документів та ідентифікація клієнтів.
- Активна участь у продажі додаткових продуктів: страхування, програми лояльності, акції.
- Супровід клієнта на всіх етапах кредитування: подання заявки, видача коштів, продовження або закриття кредиту.

Касир торговельного залу

from 11.2019 to 03.2020 (5 months)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Адміністратор

from 04.2018 to 12.2018 (9 months)
ФОП Нещерет, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організація та контроль щоденної роботи торгового залу: каси, відділи, викладка товару, чистота й порядок.
- Підготовка звітів щодо продажів, списань, інвентаризацій та роботи персоналу.
- Перевірка термінів придатності, відповідності цінників, дотримання стандартів мерчандайзингу.
- Контроль наявності товарних залишків, замовлення товару, комунікація з постачальниками.

Education

Державний торговельно-економічний університет

Економіка та безпека бізнесу, Київ
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

магістратура

Державний торговельно-економічний університет

Економіка, Київ
Unfinished higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Київський коледж туризму та готельного господарства

Готельно-ресторанна справа, Київ
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уважність
• Урівноваженість
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

Ukrainian — fluent