Віта

ОСНОВНА ІНФОРМАЦІЯ
Психолог за освітою з розмовною англійською мовою. Маю
понад 10 років досвіду у різних напрямках роботи,а самее
ВІТА у сфері клієнтського обслуговування,навчання персоналу,
БОГОСЛАВЕЦЬ управління та супроводу франчайзингової мережамі та
аналізу ефективності роботи співробітників. Володію
навичками підбору та навчання персоналу, проведення
корпоративних тренінгів, контролю якості обслуговування
та управління партнерськими мережами.
Після тривалої перерви, пов'язаної з декретною
відпусткою, готова до нових професійних викликів.
Активно розвиваю навички психологічного консультування
та методів гармонізації внутрішнього стану людини.
Володію водійськими правами категорії B та з
задоволенням вожу авто.

ОСВІТА
Тернопільський національний педагогічний університет ім. В.
Гнатюка – м.Тернопіль, випуск 2011 року
Диплом бакалавра (англійська мова та філологія) Факультет
іноземних мов.
Прикарпатський нац.університет ім.В Стефаника,Диплом
Спеціаліста (англійська мова та філологія),2012
р
МКГ Живе Діло - Школа Бізнес Тренера, 2013 р.(Сертифікат
бізнес тренера)
Тренінг Емоційний інтелект,2015 (сертифікат)
Тернопільський національний педагогічний
університет,факультет психології,
Тернопільський національний педагогічний університет ім. В.
Гнатюка, спеціальність Психологія , диплом магістра, 2023
р.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер по роботі з франчайзинговою мережею
(Тернопільська область) 2014-2022 р.
Супровід партнерської мережі в Тернопільській області
Франчайзинг та регламентація роботи відділень(58
відділень)
Підбір і навчання персоналу
Аналіз та оптимізація ефективності роботи
Управління дебіторською заборгованістю
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ Контроль якості обслуговування через чек-лист Таємного
Покупця
м.Тернопіль 2012-2014 Корпоративний тренер
[open contact info](look above in the "contact info" section) (viber,telegram) Організація та проведення корпоративних тренінгів для
[open contact info](look above in the "contact info" section) співробітників компанії Західного регіону;
Участь в написанні корпоративних тренінгів;
Оператор відділення ТОВ Нова Пошта 2011-2012
здійснення взаєморозрахунки з клієнтами в системі
1с,AWIS;
пакування та сканування, палетування вантажу у відділенні;