Соломія

СОЛОМІЯ РУДИК
Менеджер з продажів

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер, відділ дзвінків
Ювелірна компанія Family Gold Masters (2021-2023)

Дзвінки по гарячій та холодній базі (вхідні, вихідні дзвінки);
Робота з CRM системою;
Створення скриптів;
Ведення звітів про продажі;
Консультування, донесення цінності та презентування
[open contact info](look above in the "contact info" section)
продукту компанії;

[open contact info](look above in the "contact info" section) Створення шляхів покращення та збільшення обсягів
продажів;
@Miya_Miy Допродажі з метою збільшення середнього чеку;
Вирішення конфліктних ситуацій;
Виконання плану;
Якісна комунікація з клієнтами.

ОСВІТА Адміністратор-бровист
Diamond beauty studio (2020)
2018 - 2020 рр.
НЛТУ України, Львів Прийом дзвінків, відповіді у соціальних мережах на запити та
Бакалавр, спеціальність запис на послуги клієнтів;
“Економіка” Консультація про послуги;
Контроль дотримання персоналом стандартів
обслуговування;
МОВИ Забезпечення високого рівня сервісу;
Організація робочого процесу працівників;
Українська - рідна
Розрахунок клієнтів;
Англійська - В2 (pre-intermediate)
Облік запасів розхідних матеріалів;
Фінансова звітність;

НАВИЧКИ Проведення співбесід;
Ведення соціальних мереж (копірайтинг, створення контенту,
Продажі та комунікація: визначення
просування).
потреб клієнта, ефективна
презентація продуктів/послуг, якісна
комунікація з клієнтами.
Адміністратор
Управління та планування: МЦ " Біомед " (2019-2020)
створення шляхів покращення
обсягів продажів, виконання планів, Контроль та організація робочого процесу працівників;
виявлення та впровадження нових Запис пацієнтів на огляд та процедури;
ідей.
Розрахунок пацієнтів;
CRM та адміністрування: робота з
CRM системою, ведення звітів про Ведення звітності;
продажі, організація робочих Прийом дзвінків та консультація про послуги;
процесів.
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД

Волонтер, з 2022р
ГО “Пошукова платформа 911”

Залучила понад 300 тисяч гривень на підтримку військових шляхом організації
збору коштів.
Координувала роботу групи з 5 волонтерів для забезпечення ефективної логістики
гуманітарної допомоги.
Підтримувала комунікацію з благодійниками та отримувачами допомоги, що
сприяло зростанню довіри до організації.
Координувала евакуацію цивільних за кордон після деокупації Херсону,
забезпечивши безпеку для понад 40 осіб .
Організувала благодійні заходи, на яких було зібрано понад 100 000 гривень для
допомоги постраждалим.

За цей період я здобула та посилила наступні навички:

Лідерство: організація роботи в команді, координація волонтерів та управління
людьми.
Організаційні навички: ефективне планування, управління ресурсами і координація
подій.
Комунікаційні навички: спілкування з різними групами людей, переговори та
організація зборів коштів.
Вирішення конфліктів: здатність оперативно реагувати на проблеми та працювати
під тиском.
Соціальна відповідальність: активна участь у допомозі нужденним і постраждалим.
Адаптивність та гнучкість: швидке пристосування до нових умов і змін.