Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11108317/

Work experience

Адміністратор

from 04.2025 to 10.2025 (7 months)
Файні льоди, Черкаси (Харчова промисловість)

Адміністрування торгових точок: організація ефективної роботи персоналу, контроль графіків і виконання стандартів обслуговування;

Продаж продукції компанії, консультування клієнтів, підтримання високого рівня сервісу та позитивної атмосфери;

Ведення корпоративного каналу компанії: створення контенту, публікація новин;

Контроль обліку товарів, проведення інвентаризацій, формування звітів і забезпечення точності даних;

Координація взаємодії між працівниками та керівником для безперебійної роботи;

Менеджер онлайн чату

from 01.2025 to 03.2025 (3 months)
Worix, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

У ролі менеджера онлайн чату я забезпечував ефективну та оперативну взаємодію з клієнтами, відповідаючи на їх запитання та надаючи консультації. Регулярно вирішував складні ситуації та проблеми, забезпечуючи високий рівень задоволеності клієнтів. Завдяки своїй ефективній комунікації та вмінню швидко реагувати на запитання, сприяв покращенню якості обслуговування. Моє завдання полягало в підтримці позитивного іміджу компанії та збільшенні її клієнтської бази через ефективну онлайн комунікацію.

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Планування та організація своєї роботи

Оператор call-центра

from 10.2024 to 12.2024 (3 months)
Сімпатік Груп, Дистанційно (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Прийом дзвінків вихідної лінії
Реєстрація нових клієнтів
Оформлення замовлень клієнтів
Інформування клієнтів щодо їх посилок та умов акції

Офіціант

from 05.2024 to 10.2024 (6 months)
Львівська Майстерня Шоколаду, Черкаси (Харчова промисловість)

Зустріч гостей та розміщення
Приймання замовлень
Сервірування столів
Подача страв та напоїв
Обслуговування гостей
Розрахунок гостей
Підтримання чистоти в залі

Промоутер

from 12.2019 to 05.2024 (4 years 6 months)
Промо Люди, Черкаси (Маркетинг, реклама, PR)

Роздача рекламних матеріалів (флаєри, брошури, каталоги).
Консультування потенційних клієнтів щодо характеристик продуктів та послуг.
Проведення дегустацій.
Збір відгуків клієнтів.

Education

Черкаський державний технологічний університет

Факультет інформаційних технологій та систем, 112-Статистика, Черкаси
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

На данний момент навчаюсь

Черкаська спеціалізована школа №28 імені Тараса Григоровича Шевченка

Черкаси
Secondary, from 2012 to 2023 (11 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• MS Office
• Google Docs
• Стресостійкість
• Теплий продаж
• Користувач 1С
• Організованість
• Відповідальність
• Працьовитість
• MS Excel
• MS Word
• Оперативність
• Привітність

Language proficiencies

• English — average
• German — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я мотивований студент, який бажає розвиватися в сфері офісного менеджменту. Шукаю роботу, яка стане наступним кроком у моєму професійному розвитку та долучитися до команди, де зможу вчитися та зростати професійно. Готовий до інтенсивного навчання та відповідального виконання поставлених завдань. Готовий розглянути ваші пропозиції та обговорити деталі співпраці. Зв’яжіться зі мною за вказаними контактами: телефон [open contact info](look above in the "contact info" section) , електронна пошта [open contact info](look above in the "contact info" section)