Яна

Резюме

Нонка Яна Юріївна

Адреса: м. Полтава вул. Просвіти 7, кв 33
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Вік: 31 рік
Місце народження: м. Карлівка
Сімейний стан: одружена, маю сина

Освіта:
1999 – 2010 рр. – ЗОШ І-ІІІ ст № 3м. Карлівка, закінчила школу з золотою медаллю
2010– 2014 рр. – ПДАА м. Полтава, диплом бакалавра з відзнакою спеціальність “Менеджмент”
2012-ПДАА - свідоцтво про присвоєння робітничої кваліфікаціі- оператор комп’ютерного набору
2013- ПДАА, м. Полтава , свідоцтво про присвоєння робітничої кваліфікації - адміністратор
2014-2016 рр. – ПДАА м. Полтава, диплом магістра з відзнакою, спеціальність «Менеджмент організацій і адміністрування»
Досвід роботи:
2015-2024 – ППП “Графітекс” (DHL Express)
2015 – Менеджер-логіст по роботі з клієнтами
2016- аккаунт менеджер
2021- менеджер з маркетингу
Обов’язки:
Прийом і відправлення вантажів
Розподіл посилок за маршрутами для кур’єрів
Сканування посилок
Консультація клієнтів посилки яких потрапили під митний контроль
Прийом дзвінків на виклик кур’єра, створення накладних та інвойсів
Листування по пошті та прийом дзвінків
Виставлення рахунків та заключення договорів з постійними клієнтами
Обробка клієнтських запитів
Ведення сторінки міжнародної доставки в Інстаграм та Фейсбук
Відстеження та аналіз показників KPI
Ведення звіту по митниці
Контроль доставки вантажів відправлених за наш рахунок, смс клієнтам
Ведення кілометражу кур’єрів
Фіксація днів народжень постійних клієнтів
Короткий звіт за день по всім напрямкам
Курси англійської
червень 2021-березень 2022 – ELC- Upper-Intermediate
СММ спеціаліст —2023 квітень –Сертифікат- Академія СММ Яни Доги
Ведення сторінки для кондитера
Ведення сторінки для психолога
HR менеджер – рекрутер – віддалено Серпень 2023-вересень 2024
Підбір, пошук та найм персоналу
Знання мов
Українська
Англійська
Навички роботи з комп'ютером та оргтехнікою
Впевнений користувач
Особисті якості

Відповідальна, цілеспрямована, наполеглива, уважна, орієнтованість на результат, пунктуальність, здатність до навчання, тактовність, працьовитість,
Ініціативність, комунікабельність, стресостійкість, організаційні навички, багатозадачність, самоорганізація.

Бажана заробітня плата від 20 000 грн