Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11133738/

Work experience

Оператор чату

from 11.2020 to 08.2021 (9 months)
Аптека 911, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- обробка вхідних повідомлень клієнтів на сайті аптеки;
- здійснення вихідних дзвінків;
- реєстрація інформації в базі даних;
- оформлення замовлень клієнтів

Аналітик комп'ютерних систем

from 11.2017 to 05.2018 (6 months)
ТОВ «ВЕБМІР», Харків (IT)

- просування сайтів;

- написання статей для сайтів, що просуваються;

- закупівля посилань та розміщення посилань на форумах;

- складання та аналіз семантичного ядра

Оператор-інтерв'юер

from 04.2016 to 10.2017 (1 year 6 months)
ООО «Тейлор Нельсон Софрез Україна», Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- проведення соціологічних досліджень;

- здійснення вихідних дзвінків;

- реєстрація інформації в базі даних;

- складання звіту про виконану роботу.

Оператор call-центру

from 08.2013 to 02.2014 (6 months)
Adelina Call Center & BPO, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

- приймання вхідних дзвінків;

- консультування абонентів;

- робота з конфліктними абонентами;

- реєстрація інформації в базі даних;

- складання звіту про виконану роботу;

- дистанційне налаштування засобів телекомунікації;

- презентація та продаж послуг замовника

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Цифрова грамотність
• Технічна підтримка користувачів
• Посидючість
• WordPress
• HTML
• CSS
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість
• Висока працездатність
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• MS Outlook
• Google Docs
• Google Sheets
• Jira
• Confluence
• Mozilla Thunderbird
• Чесність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average