Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11138431/?puid=2267

Work experience

Direct-менеджер

from 07.2023 to 09.2024 (1 year 3 months)
інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів в Instagram та Telegram: щодня до 50 діалогів.

Швидке вирішення запитів, надання детальної інформації про послуги та товар магазину, обробка заперечень.

Самостійне ведення клієнта: від першого звернення до підтвердження замовлення.
Робота з базою повторних клієнтів.

Підтримка приємного настрою впродовж діалогу. Ціль - позитивно налаштований клієнт, який буде повертатися.

Ведення звітності. Організація внутрішніх процесів для ефективності роботи та зручної комунікації.

Education

Secondary

Knowledge and skills

• Відмінні комунікативні навички та вміння підтримувати позитив
• Вміння швидко навчатися новим продуктам та послугам
• Стресостійкість та здатність вирішувати конфліктні ситуації
• Відповідальність та організованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Активний продаж
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

прошу писати на телеграм @vlntna_k