Оксана

ДАНКО КСЕНІЯ
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ(ВІДДАЛЕНО)

Профіль
Контакти Професійна диспетчерка з понад 16-річним досвідом роботи в енергетичній сфері.
Висококваліфікована у координації енергетичних систем, моніторингу мереж та
 [open contact info](look above in the "contact info" section)
оперативному реагуванні на аварійні ситуації. Маю значний досвід роботи
 [open contact info](look above in the "contact info" section)
адміністраторкою у будівельній промисловості з акцентом на якісне обслуговування

 Київ клієнтів та ведення касової документації. Орієнтована на постійний професійний
розвиток і досягнення високих результатів у роботі

Навички
Досвід
Ведення документації
Оператор котельні 2007 - нині
Комунікабельність
Киїтеплоенерго, Київ (Енергетика)
Дисциплінованість
1. Координація роботи енергетичних систем та забезпечення безперебійного
Впевнений користувач ПК енергопостачання.
2. Моніторинг стану енергетичних мереж та оперативне реагування на аварійні
Здатність до навчання
ситуації.
Стресостійкість
3. Комунікація з технічними службами для вирішення питань, що виникають.

Адміністратор - касир 2005 - 2015

АНЖІО, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Консультування клієнтів щодо асортименту товарів.
Виконання розрахункових операцій та ведення касової документації.
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та вирішення конфліктних
ситуацій.

Оператор колл-центру
(вхідна та вихідна лінія)

Надавала консультації клієнтам щодо послуг компанії.
Здійснювала продажі товарів та послуг через телефонні дзвінки.
Забезпечувала технічну підтримку користувачів з питань роботи сайту.
Вміння ефективно вирішувати питання клієнтів та працювати в умовах
багатозадачності.