Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1116084/

Work experience

Фахівець відділу цільноскляних конструкцій

from 10.2023 to 10.2024 (1 year)
Паритет, виробничо-комерційна компанія, ТОВ, Одесса (Строительная промышленность и деревообработка)

Розробка комерційних пропозицій та креслень (SketchUp, AutoCAD):
Розробила та успішно реалізувала тривимірні моделі та візуалізації проектів для клієнтів з використанням SketchUp, що сприяло підвищенню точності та привабливості представлених рішень. у проектах.
Підготовка комерційної документації:
Склала понад 50 комерційних пропозицій та специфікацій у стислий термін, забезпечивши якісну взаємодію з партнерами та мінімізувавши ризики у проектах.
Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Менеджер з роботи з клієнтами

from 03.2023 to 09.2023 (7 months)
Shtorcollection, Одеса (Розничная торговля)

Ефективне виконання плану продажів: Успішно досягла та перевиконала цільові показники з продажу, що сприяло збільшенню доходу компанії на 10% у звітний період.
Розширення бази клієнтів: Залучила більше 20 нових клієнтів за допомогою "холодних дзвінків", демонструючи проактивний підхід до розвитку бізнесу.
Організація рекламних кампаній: Брала активну участь у маркетингових ініціативах, що призвело до підвищення впізнаваності бренду серед цільової аудиторії.
-Залучення та підтримка клієнтської бази
- Організація взаємодії з відділами компанії
- Огляд ринку

Фахівець із роботи з клієнтами

from 02.2022 to 05.2022 (4 months)
Рабен Україна, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

Виступала основним контактом для клієнтів, що включало роботу з великим обсягом договірної документації.

Готувала звіти з операційних питань, забезпечуючи своєчасне інформування.

Помічник логіста

from 08.2020 to 09.2021 (1 year 2 months)
Транспорт та Логістика (Віддалена робота), Одеса (Транспорт, логістика)

Обробка великого обсягу даних: Успішно справлялася з документообігом, забезпечуючи точність та оперативність виконання завдань.

Робота в умовах багатозадачності: Ефективно координувала завдання з логістики, використовуючи навички роботи в 1С та MS Office, що допомогло підтримувати високий рівень організованості.

-Допомога у плануванні та організації перевезень
- Контроль за виконанням логістичних операцій
- Взаємодія з постачальниками та перевізниками

Фахівець з логістики

from 04.2018 to 04.2020 (2 years)
Укр-Транс-Экспресс, Одеса (Транспорт, логистика)

Оптимізація транспортних процесів: Спланувала та організувала десятки міжнародних перевезень, забезпечивши їх своєчасне виконання з мінімальними затримками.

Підвищення рівня обслуговування клієнтів: Забезпечила високий рівень задоволення клієнтів, оперативно реагуючи на запити та надаючи якісні консультації.

Контроль за ключовими показниками ефективності (KPI): Зменшила рівень дебіторської заборгованості на 15% за рахунок чіткого контролю та взаємодії з клієнтами.

Планування та організація своєї роботи
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Менеджер, оператор кол-центру

from 07.2014 to 04.2018 (3 years 10 months)
МЕДКОМПАС, Одеса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Підтримка високої якості обслуговування: Виконала понад 300 вихідних дзвінків на місяць з метою покращення клієнтського досвіду та лідогенерації, що сприяло збільшенню лояльності клієнтів.

Вирішення конфліктних ситуацій: Успішно врегулювала більше 95% конфліктів, що виникають, демонструючи професійний підхід до обслуговування та стресостійкість.

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Адміністратор клініки

from 01.2009 to 05.2009 (5 months)
Медіаком, Одеса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Забезпечувала безперебійну роботу клініки, організувала якісну взаємодію між підрозділами.

Управління повсякденною діяльністю медичної клініки
Контроль за дотриманням санітарних норм та стандартів
Координація прийому пацієнтів та планування графіка лікарів

PR-менеджер, адміністратор прес-центру

from 08.2008 to 12.2008 (5 months)
Медіа-холдинг 100%, Одеса (СМИ, медиа)

Організація PR-кампаній: Розробила та провела кілька успішних прес-конференцій, що підвищило впізнаваність компанії у засобах масової інформації.
Побудова відносин зі ЗМІ: Встановила продуктивні контакти із представниками ЗМІ, що забезпечило регулярне висвітлення діяльності компанії у пресі.
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Секретар керівника

from 12.2007 to 07.2008 (8 months)
Фаворіт, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Підвищення ефективності внутрішніх процесів компанії.
Управління дзвінками, підготовка звітів, організація зустрічей.
Організація робочого графіка керівника
Взаємодія з іншими відділами компанії

Секретар керівника

from 02.2006 to 12.2007 (1 year 11 months)
ТОВ "Газтранзит", Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Ефективне керування інформаційними потоками.

Бронювання квитків, ділове листування, оформлення документів.
Організація робочого графіка керівника
Взаємодія з іншими відділами компанії
Організація та проведення зустрічей та заходів

Адміністратор/ Фітнес-інструктор/ Хореграф

from 10.1995 to 12.2005 (10 years 3 months)
Фітнес / фітнес послуги / шоу-біз. з 1995 - 2005, Одесса (Красота, фитнес, спорт)

Досвід роботи у сфері фітнес / фітнес послуги / шоу-біз. з 1995 – 2005 (10 років)

-Аеробні тренування, степ-аеробіка, танцювальні, оздоровчий фітнес, стретчінг, гімнастика, фітбол, боді балет.

- Індивідуальні та групові тренування

- Робота з дитячими та дорослими групами

- Організація спортивних розважальних заходів

Школа/курси/майстер-класи:

-Курс підготовки інструкторів з аеробіки (2001 р.) Федерація аеробіки м. Одеса.

- Учасник фітнес-конвенції "World Class & Reebok" (2000 р.)
- Танцювальний центр "Маріч" - Хореографія, бальні танці, латино-американські танці, сучасні танці (1983 - 1993)

Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи

Помічник головного бухгалтера

from 08.1994 to 10.1996 (2 years 3 months)
МНВП "Зеніт", Одеса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

- Виконання завдань, поставлених головним бухгалтером
- Допомога бухгалтеру в роботі з поточною та звітною документацією
- Внесення до облікової системи прибуткової документації, розподілу залишків по об'єктах
- Адміністративна робота
- Закупівля потреб офісу.

Молодша медсестра в операційному блоці опікового відділення

from 08.1991 to 08.1994 (3 years)
НДІ ім. В. П. Філатова, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Передстерилізаційна обробка хірургічного інструментарію, рукавичок.
- Підготовка операційної до операції
- Участь у підготовці операційних, хірургічних інструментів, шовного та перев'язувального матеріалів
- Дотримання правил асептики та антисептики;
- Допомога операційній сестрі під час виконання операцій
- Прибирання операційного блоку

Education

Одесский национальный университет им. И.И. Мечникова, Одесса

Философия, Одесса
Unfinished higher, from 1999 to 2002 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Excel
• Пользователь ПК
• Internet Explorer
• MS Outlook
• Windows
• MS Office
• Пользователь Internet
• Анимация
• Ведення документації
• SketchUp
• AutoCAD
• Adobe Photoshop
• Adobe After Effects
• 1С:Підприємство
• KeepinCRM
• AmoCRM
• ODANT
• Документообіг та діловодство
• Ведення договірної документації
• Організація офісної роботи
• Контроль виконання завдань
• Комунікація з клієнтами та партнерами
• Увага до деталей
• Вміння пріоритизувати завдання

Language proficiencies

• Ukrainian — average
• English — beginner

Additional information

Технічні навички:
Офісні та бізнес-системи: Пакет MS Office (поглиблене використання), KeepinCRM, 1С (ведення документообігу, договорів).

Професійні програми: SketchUp, AutoCAD (створення візуалізацій та креслень), Adobe Photoshop.

Адміністративні навички:
- Управління інформацією та документообіг: повний цикл від створення до архівування.
- Підготовка звітності та комерційної документації (пропозиції, специфікації, акти).
- Ведення ділового листування.

Організаційні навички:
- Планування та координація завдань, контроль дедлайнів.
- Оптимізація та підтримка бізнес-процесів.
- Аналіз ефективності робочих процедур.

Комунікаційні навички:
- Робота з клієнтами та партнерами (B2B, B2C): консультація, супровід, вирішення питань.
- Ефективна внутрішня комунікація між підрозділами.
- Навички публічних виступів та презентацій.

Професійний підхід:
- Системність, увага до деталей, аналітичний склад розуму.
- Вміння працювати з великими обсягами інформації та ефективно пріоритизувати завдання.
- Орієнтація на результат та підвищення якості процесів.

Досвід, що виховує відповідальність:
- Маю досвід роботи у сферах, що вимагають високої концентрації, дисципліни та роботи за регламентами (логістика, будівництво, медицина, спорт).

Досвідчений фахівець з навичками побудови та підтримки адміністративних процесів, документообігу та контролю виконання. Прагну до стабільної роботи в компанії з чіткими правилами, де можу застосувати свій досвід для покращення організаційної ефективності. Шукаю позицію в back-office (не продажі), де основна задача — це якісна організаційна та документальна підтримка бізнес-процесів.

Освіта: Одеський національний університет ім. І. І. Мечникова. Факультет філософії.

Мови: Українська – вільно, російська – рідна, англійська – початковий рівень