Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11161058/

Work experience

Керуючий магазином

from 03.2023 to now (3 years 2 months)
Магазин техніки, Рівне (Роздрібна торгівля)

•Операційне управління магазином та відповідальність за виконання планових показників
•Управління командою: підбір, адаптація, навчання та розвиток персоналу
•Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії
•Робота з клієнтськими запереченнями та вирішення складних ситуацій
•Аналіз фінансових та операційних показників магазину, звітність
•Облік товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ): контроль залишків, руху товару, списань та переміщень
•Проведення інвентаризацій, аналіз розбіжностей, мінімізація втрат
•Контроль приймання товару, правильності зберігання та викладки
•Забезпечення коректної роботи касової зони та дотримання касової дисципліни
•Контроль виконання KPI та мотиваційних програм персоналу
•Взаємодія з центральним офісом і суміжними підрозділами

Адміністратор

from 08.2021 to 02.2023 (1 year 7 months)
Київстар, Новояворівськ (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з B2B-клієнтами.
Контроль виконання ключових показників ефективності (KPI, план продажів, якість обслуговування).
Контроль якості показників обслуговування та дотримання стандартів компанії
Взаємодія з внутрішніми підрозділами для оперативного вирішення питань клієнтів

Knowledge and skills

• Управління персоналом
• Активний продаж
• Контроль цінників
• Розвиток продажу
• Оформлення вітрини
• Орієнтація на результат
• Робота із запереченнями
• 1С:Підприємство
• Планування продажу
• Знання касової дисципліни
• Працьовитість
• Ведення документації
• Комунікабельність
• Управління командою
• Лідерство
• Управління магазином
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Відповідальність
• Користувач 1С
• Цілеспрямованість