Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1116957/

Work experience

SMM manager

from 04.2024 to 12.2025 (1 year 9 months)
TIMEBAR, Київ (Роздрібна торгівля)

- Розробка SMM-стратегії та контент-плану.
- Ведення Instagram та Facebook: пости, сторіз, рілси, модерація коментарів і діректу.
- Створення фото- та відеоконтенту (зйомка, монтаж, обробка).
- Організація контент-зйомок: підбір реквізиту, локацій, моделей, написання сценаріїв.
- Робота з блогерами: пошук, комунікація, бартерні колаборації, відстеження результатів.
- Проведення конкурсів та інтерактивів для підвищення залученості.
- Робота зі сторітелінгом та креативами для продажів.
- Аналіз статистики: охоплення, ER, CTR, конверсії; оптимізація контенту.
- Побудова комунікації з аудиторією: створення скриптів для спілкування та прогріву ЦА.
- Створення упакування профілю: шапка, хайлайтси, сторіз-наповнення.
- Контент-планування для акцій та запусків.
- KPI-орієнтована робота: збільшення продажів через контент.

Директор мережі магазинів

from 09.2022 to 01.2025 (2 years 5 months)
магазин годинників "Timebar", Київ (Роздрібна торгівля)

•Повний контроль роботи торгової точки та персоналу: відеонагляд 24/7, оперативне вирішення складних ситуацій (конфліктні покупці, технічні збої касового обладнання, питання гарантій та ремонту).
•Контроль зовнішнього вигляду співробітників та дотримання корпоративних стандартів обслуговування.
•Щомісячне планування та оптимізація бюджету компанії; аналіз витрат, прибутковості та ключових показників.
•Контроль роботи інтернет-магазину та активна участь у його масштабуванні.
•Формування графіків роботи персоналу, розрахунок заробітної плати та ведення звітності в 1С.
•Переговори з адміністрацією ТРЦ щодо орендних умов, маркетингових активностей та вигідних пропозицій.
•Успішне відкриття нових торгових точок у ТРЦ (повний цикл: пошук локації, документи, персонал, запуск).
•Підбір, адаптація, оформлення та мотивація персоналу; проведення навчань і підвищення кваліфікації продавців.
•Координація роботи команди та контроль виконання планових показників.
•Забезпечення бездоганного мерчандайзингу та візуальних стандартів.
•Управління товарним запасом: контроль залишків, замовлення товару, проведення інвентаризацій.
•Ведення аналітики продажів, пошук точок росту та впровадження ефективних рішень.
•Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та підтримка позитивної репутації магазину.
•Дотримання всіх внутрішніх процедур, нормативів та правил безпеки.
•Регулярні відрядження в інші міста для запуску магазинів, навчання персоналу та контролю роботи торгових точок.

Career break

from 02.2022 to 08.2022 (7 months)
війна

Продавець \ Адміністратор

from 05.2014 to 02.2022 (7 years 10 months)
магазин годинників "Timebar", Київ (Роздрібна торгівля)

•Консультація покупців у торговому залі, професійний супровід клієнта та робота на касі.
•Підготовка торгового залу до відкриття: контроль наявності товару, правильності викладки, відповідності цінників та чистоти зони продажу.
•Забезпечення дотримання корпоративних стандартів обслуговування та сервісу.
•Контроль мерчандайзингу: підтримання правильного розміщення товарів, оновлення вітрин, візуальна презентація продукції.
•Координація роботи продавців, постановка задач, контроль виконання планових показників.
•Навчання нових співробітників, адаптація та мотивація персоналу.
•Підбір персоналу та оформлення нових працівників за дорученням керівництва.
•Проведення щомісячних інвентаризацій товару, контроль залишків.
•Комунікація з адміністрацією ТРЦ (заявки, пропуски, погодження акцій, технічні питання).
•Участь у відкритті магазинів у нових ТРЦ.

Education

НПУ імені М.П. Драгоманова

Переклад, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Отримала повну вищу освіту за спеціальність "Переклад" та здобула кваліфікацію магістра філології.

Additional education and certificates

Закінчила курс SMM 4.0 зі стратегії в SMM та створення контенту в Instagram

2023, 4 місяці

Успішно пройшла курс "Основи фотографії" у КШФ з відзнакою за художнє бачення.

2023, 2 місяці

Knowledge and skills

• MS Office
• 1C:Retail
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Організованість
• Водійські права кат. B
• Організаторські здібності
• Орієнтація на результат
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Управління персоналом

Language proficiencies

English — average