Олександр

Олександр Петровський
Sales Specialist
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажаний рівень заробітної плати 30 000 - 45 000(залежить від обов’язків)

ПРО СЕБЕ

Досвідчений фахівець у сфері продажів з більш ніж 8-річним досвідом у роздрібній торгівлі та понад 2 роками в В2В продажах. Експерт у побудові довгострокових відносин із клієнтами, включаючи малий та середній бізнес. Маю навички виконання та перевиконання планів продаж та розширення мережі, роботу з клієнтськими базами та залучення нових партнерів. Володію навичками ефективної комунікації, управління продажами на всіх етапах — від пошуку клієнта до укладення контракту та супроводу. Відповідально ставлюся до виконання завдань, швидко адаптуюсь до нових умов та маю досвід вирішення складних бізнес-ситуацій.

НАВИЧКИ

• B2B продажі: Вміння взаємодіяти з клієнтами середнього та малого бізнесу, включаючи виявлення нових можливостей та розширення існуючих контрактів.
• Планування та прогнозування продажів: Навички в прогнозуванні обсягу продажів та управлінні «воронкою» продажів для досягнення бізнес-цілей.
• Клієнтоорієнтованість: Підтримка постійного контакту з клієнтами, аналіз їхніх потреб та виявлення нових можливостей для продажу.
• Ділова комунікація: Високий рівень навичок ділового спілкування, вирішення конфліктів та побудови стосунків з клієнтами.
• Тайм-менеджмент: Ефективне управління часом, пріоритизація завдань і робота в умовах динамічних змін.
• Конфлікт-менеджмент: Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, забезпечення високого рівня задоволеності.
• Аналіз ефективності: Здатність оцінювати результати продажів і вносити корективи для покращення результатів.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу послуг монтажу натяжних стель,
Сімейний бізнес2022 - по сьогодні
• Розміщення реклами на спеціалізованих рекламних платформах для залучення нових клієнтів.
• Консультація клієнтів з питань вибору матеріалів, дизайну та вартості монтажу.
• Оформлення угод і супровід клієнтів на всіх етапах — від першого контакту до завершення монтажу.
• Координація роботи монтажних бригад та організація виїздів на об'єкти.
• Вирішення технічних та організаційних питань, що виникають під час процесу монтажу.
• Підготовка комерційних пропозицій і кошторисів для клієнтів.
• Моніторинг ринку та конкурентів для виявлення нових можливостей для залучення клієнтів.
• Ведення звітності щодо виконаних робіт та виконання планів продажів.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та вирішення спірних питань.
• Участь у розробці нових маркетингових стратегій для збільшення обсягу замовлень

Досягнення:
• Залучив 50+ нових клієнтів за рік завдяки ефективному розміщенню реклами та активному просуванню послуг.
• Забезпечив безперервне зростання продажів, перевищивши річний план на 20%.
• Скоротив час обробки замовлень на 30%, що покращило задоволеність клієнтів та швидкість обслуговування.
• Сприяв успішному впровадженню нових маркетингових стратегій, що дозволило збільшити кількість замовлень на 15%.
Батько в декретній відпустці2021 - 2022:
• Організація та планування: Координація сімейних та побутових процесів, що вимагає чіткої організації та уваги до деталей. Планування щоденних активностей, розподіл часу між сім'єю та особистими завданнями.
• Управління стресом та вирішення проблем: Вміння залишатися спокійним в складних ситуаціях, швидке прийняття рішень під тиском.
• Вирішення непередбачуваних ситуацій, пов'язаних із доглядом за дитиною, що сприяло розвитку стресостійкості та швидкості прийняття рішень.
• Підтримував особистий розвиток, освоюючи нові(віддалені) канали продажів, техніки клієнтського обслуговування.
• Розвиток навичок виявлення потреб оточуючих, що буде корисним для роботи в продажах і обслуговуванні клієнтів

Досягнення:
• Оптимізував побутові процеси та ефективно управляв часом, що дозволило поєднати догляд за дитиною, ремонт вдома та особистий розвиток.

Менеджер з продажу, Дніпро-М2021
• Продаж інструментів як в магазині, так і по телефону.
• Консультування клієнтів щодо асортименту та технічних характеристик інструментів.
• Оформлення продажів через телефон та в магазині.
• Обробка замовлень і консультація щодо післяпродажного обслуговування.
• Виконання планів продажів та звітність перед керівництвом.
• Організація викладки товарів у торговому залі відповідно до стандартів.
• Робота з програмним забезпеченням для обліку товару та оформлення продажів.
• Підтримка контакту з постійними клієнтами для повторних покупок.
• Участь у проведенні акцій та спеціальних пропозицій.
• Підтримка чистоти і порядку в торговому залі та на робочому місці.

Досягнення:
• Переконав дружину у важливості використання різних інструментів, пояснивши, що шуруповерт, дриль та перфоратор мають різне призначення і виконують специфічні завдання, хоча на перший погляд виглядають схожими. Це сприяло кращому розумінню оптимального використання ресурсів та підвищенню ефективності домашніх ремонтних робіт(і покупці всіх цих інструментів додому).
• Систематизував роботу з постійними клієнтами, що призвело до зростання повторних покупок на 15%.
• Організував успішну викладку товарів, що сприяло зростанню продажів на 10%.
• Виконав квартальний план продажів на 110%, завдяки індивідуальному підходу до кожного клієнта.
Технічний торговець відділу Покриття для підлоги, Епіцентр2015 - 2020
• Продаж товарів і консультації клієнтів щодо технічних характеристик продукції.
• Оформлення та ведення продажів від першого контакту до завершення покупки.
• Прийом та викладка товару відповідно до встановлених стандартів мерчандайзингу.
• Проведення регулярних та глобальних інвентаризацій для забезпечення точного обліку.
• Забезпечення порядку та організації торгового простору.
• Впровадження рекомендацій для покращення клієнтського досвіду.
• Обробка скарг клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
• Координація роботи молодших продавців та їхнє навчання.
• Співпраця з відділом закупівель для забезпечення наявності актуальних товарів.
• Підвищення продажів шляхом участі у впровадженні рекламних кампаній.

Досягнення:
• Збільшив середній чек покупця на 15% завдяки активній консультації та пропозиції додаткових товарів.
• Успішно організував і провів 5 масштабних інвентаризацій, забезпечивши точність обліку понад 10 000 одиниць товару.
• Залучив постійних клієнтів шляхом побудови довірливих стосунків і високого рівня обслуговування.
• Допоміг новим співробітникам швидше адаптуватися до робочого процесу, розробивши інструкції та навчаючи їх роботі з клієнтами.

Торговий представник, ТД "Житомирські ласощі"2013 - 2015
• Продаж товарів і консультації клієнтів щодо технічних характеристик продукції.
• Оформлення та ведення продажів від першого контакту до завершення покупки.
• Прийом та викладка товару відповідно до встановлених стандартів мерчандайзингу.
• Проведення регулярних та глобальних інвентаризацій для забезпечення точного обліку.
• Забезпечення порядку та організації торгового простору.
• Впровадження рекомендацій для покращення клієнтського досвіду.
• Обробка скарг клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
• Координація роботи молодших продавців та їхнє навчання.
• Співпраця з відділом закупівель для забезпечення наявності актуальних товарів.
• Підвищення продажів шляхом участі у впровадженні рекламних кампаній.

Досягнення:
• Збільшив обсяг продажів на 20% завдяки успішній роботі з новими клієнтами.
• Виконав план продажів на 105% за рахунок вдалої мерчандайзингової стратегії.
• Успішно розвивав існуючу клієнтську базу, що дозволило збільшити оборот на 15%.
• Отримав нагороду "Кращий торговий представник" за стабільне перевиконання планів.

ОСВІТА
Кіровоградський державний педагогічний університет ім. В. Винниченка2008-2011рр.
Історія та правознавство.
КУРСИ/ТРЕНІНГИ
• Програма професійного розвитку "Бізнес-аналіз"
МОВИ
• English – intermediate(B1);

ЗАХОПЛЕННЯ ТА ІНТЕРЕСИ
• Виховання сина: Активно займаюсь вихованням дитини, розвиваючи навички організації, терпіння та відповідальності.
• Ремонт власними руками: Самостійно виконую ремонтні роботи вдома, від електрики та сантехніки до монтажу підлог і плитки, що дозволяє розвивати технічні навички та вміння планувати.
• Фізична активність: Регулярно займаюся бігом для підтримки здоров'я та енергії. Готуюсь до марафону. Їжджу на велосипеді.
• Музика,фільми, книги: У вільний час слухаю музику різних жанрів, переглядаю фільми, читаю книги різних жанрів, або слухаю аудіокниги.
• Автомобілі: Захоплююсь автомобілями та мото, стежу за новинками ринку та історіями успіху автомобільних компаній.