Анна

Анна Дубова Освіта

КППК ім. А.Макаренко вер 2016 - черв 2021
Факультет правознавство. Заочна форма

Досвід роботи

Адміністратор івент-агенції/помічник 2015 - 2017
керівника
Ірпінь
адміністрування офісу
Особисті дані комунікація з замовниками та партнерами
наповнення сайту та ведення соцмереж (instagram, facebook)
Анна Дубова обробка вхідних дзвінків та смс
допомога керівнику та особисті доручення
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Власниця instagram сторінки взуття 2017 - черв 2022
віддалено
[open contact info](look above in the "contact info" section) самостійно вела сторінку, займалася прийомом замовлень,
консультаціями клієнтів та продажами
Вишневе будувала довірчі відносини з покупцями, що сприяло повторним
замовленням
3 квітня 2025 р. навчилася ефективно комунікувати онлайн, обробляти заперечення та
працювати із запитами клієнтів
категорія В запуск таргетованої реклами ads manager (instagram/facebook)

Майстер бровист 2023 - Нинішній
Жіночий JAM, Крюківщина
ця робота додала мені досвіду спілкування з клієнтами , начила ще
Одружений/одружена більше знаходити підхід до людей, що сприяє позитивним відгукам та
рекомендаціям

Дірект менеджер магазину меблів для вер 2024 - лист 2024
Навички ванної кімнати
віддалено
клієнтського сервісу - працювала з СРМ системою Sitniks, обробляючи заявки та
легко знаходжу спільну супроводжуючи клієнтів на усіх етапах угоди
мову з клієнтами, швидко виявляла потреби клієнтів, допомогала знайти найкраще рішення для
розумію їхні потреби. їхнього бюджету та потреб
активне використання скриптів, технік продажів (cross-sell) та допродажів
Інтернет-продажі (pre-sell/up-sell) для збільшення середнього чека
Консультативні навички

Досвід роботи з срм -
ефективно веду
клієнтську базу,
контролюю процес угоди
від першого контакту до
закриття.

Ведення соцмереж - є досвід
запуску тарегтованої реклами
фейсбук\інстаграмм. Ведення
інстаграмм сторінки - пости, сторіз.
Мова
українська

Російська

Англійська