Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11228903/

Work experience

Соціальний працівник в сфері психічного здоров'я та психосоціальної пі

from 11.2024 to now (9 months)
International Medical Corps, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проводила базове консультування внутрішньо переміщеним та вразливим особам, а також приймаючим сім'ям на рівні громади.
Готувала і проводила інформаційні сесії щодо психічного здоров’я для медичних працівників в амбулаторії, з використанням наочних матеріалів.
Проводила інформаційні сесії з психічного здоров’я для жителів громади.
Вела точну звітність, заповнювала документи і файли згідно інструкцій і рекомендацій.
Готувала та подавала звіти після кожної активності.
Як один з тренерів проводила тренінги PFA.
Пройшла тренінги IMC з Першої психологічної допомоги (PFA), Базових психосоціальних навичок, Безпечне виявлення та перенаправлення осіб з психічними розладами.
Тренінг з Кейс-менеджменту (MHCM)

Психолог

from 10.2024 to now (10 months)
БФ 100% життя, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Соціально-психологічна підтримка хворих на туберкульоз.
2. Проблемно-орієнтоване консультування пацієнтів.
3. Робота із внутрішньою стигмою та подолання депресивних реакцій.
4. Навчання пацієнтів самоконтролю.

Фахівець із соціальної роботи

from 07.2024 to 12.2024 (5 months)
БО Для Своїх, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Оцінювання індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги та складання індивідуального плану надання.
2. Вибір шляхів розв'язання проблеми, допомога у формуванні позитивної мотивації, вибір доступних і сприятливих можливостей і ресурсів.
3. Інформування отримувача щодо соціального захисту, охорони здоров'я, освіти, отримання безоплатної правничої допомоги.
4. Консультування щодо надання психосоціальної підтримки.
5. Надання допомоги в оформленні необхідних документів.
6. Консультування щодо розвитку комунікативних та соціальних навичок.
7. Допомога і супровід під час проходження ВЛК, МСЕК, приватизації майна.
8. Комунікація з органами державної влади та місцевого самоврядування, з соціальними службами.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 04.2024 (6 months)
Медичний центр Лікую, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Прийом звернень пацієнтів, запис на прийом, визначення запиту пацієнта і правильна передача заявки далі.
2. Прозвон бази з пропозицією додаткових послуг.
3. Дзвінки для декларування нових пацієнтів, надання інформації про клініку і перелік послуг, що входять в пакет по декларації, робота з запереченнями.
4. Реєстрація нових пацієнтів і створення електронної медичної картки в Helsi.pro: внесення паспортних даних, ІПН, місця проживання, верифікація пацієнта через смс.
5. Ведення бази даних пацієнтів та документування взаємодії з ними.
6. Робота в CRM Pipedrive.
7. Робота в Binotel.

Причина звільнення: зміна істотних умов праці

Психолог

from 04.2023 to now (2 years 4 months)
Приватна практика, Дніпро (Освіта, наука)

1. Консультації клієнтів (разові, короткострокові до 10 консультацій)

Адміністратор

from 08.2021 to 02.2022 (6 months)
КЗПО ДМЦ ЛІДЕР ДМР, Дніпро (Освіта, наука)

1. Комунікація і контроль роботи прибиральниць та сторожів.
2. Допомога в підготовці і проведенні заходів і свят для дітей, прикрашання клубів.
3. Комунікація з головами ОСББ про виникаючі проблеми (опалення, очищення зливів на даху, робота двірників, тощо)
4. Підготовка актів виконаних робіт для ОСББ, підпис у голови ОСББ.
5. Щоеднні та щомісячні звіти показників з електроенергії та водопостачання. Надсилання звітів в офіс та міськводоканал.
6. Отримання і розподілення господарчих товарів між клубами.
7. Вирішення поточних питань з заміни ламп, розеток, замків і т.і. За необхідністю, виклик робітників комплексного обслуговування.
8. Проведення інвентаризації.
9. Написання службових листів.

Причина звільнення: строковий трудовий договір

Education

Міжрегіональна Академія Управління персоналом

Психологія, Дніпро
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Магістратура

Дніпропетровський національный університет ім.О.Гончара

Факультет систем і засобів масової комунікації. Спеціальність журналістика, Дніпро
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

Школа психологічної грамотності Тетяни Герасименко

Жовтень-грудень 2021 (10 занять по 2 години)

Транзакційний аналіз, 101 курс

16.09.2023-17.09.2023
Certificate

Курс "МАК система"

11.03.2023-11.04.2023 9 авторських алгоритмів по роботі з метафоричним
Certificate

Основи коучингової практики

Квітень 2023 року. 12,5 години з основних компетенцій (частина програм
Certificate

Навчальна програма для надавачів соціальних послуг, які надають соціальну послугу із соціального супроводу осіб постраждалих від

01.08.2024-15.08.2024
Certificate

Тренінг (18 год)Травмоінформована фасилітація у групах підтримки "Рівний-рівному"

Жовтень 2024
Certificate

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Binotel
• Користувач ПК
• Google Docs
• IP телефонія
• 1C УВП
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Емпатійність
• Відкритість до нового
• Неупередженість
• Тактовність
• Індивідуальні консультаціїї
• Проведення індивідуальних занять
• Психодіагностика
• Кризове психологічне консультування
• Старанність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Неконфліктність
• Робота в команді
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Особисті характеристики:
Найсильніша сторона - це комунікація, високий рівень емпатії, вміння працювати в команді, критичне мислення.
Дотримуюсь правил ненасильницького спілкування.
Відповідальна - доводжу справи до кінця, виконую заплановане. Дотримуюсь дедлайнів - вчасно здаю документацію і якісно її веду.
Прагну до професійного зросту і самовдосконалення.
Швидко навчаюсь, уважна, пунктуальна, виважено приймаю рішення.

Захоплення: відвідування трансформаційних ігор, акторські курси, прогулянки на природі, випічка.

Швидкість набору тексту 169 знаків за хвилину.

Сертифікати https://drive.google.com/drive/folders/1FGd0WfnBb60cSPfX9rlDA-z6l6iyvSdg?usp=drive_link