Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11269976/

Work experience

Координатор проєктів

from 01.2024 to now (2 years)
Віденська кава, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Координувала роботу команди через CRM-системи OneBox, KeyCRM, RemOnline — розподіл завдань, контроль виконання, комунікація між відділами.
Вела запуск і супровід торгових точок на маркетплейсах Rozetka, Prom, Епіцентр, а також адмініструвала сайт на платформах Хорошоп і WordPress.
Займалась оформленням товарів: додавання, написання описів, підготовка зображень, оновлення цін, створення прайс-листів під вимоги кожного маркетплейсу.
Організувала редизайн сайту та повноцінний запуск оновленої версії на платформі Хорошоп – від структури до контенту.
Ініціювала та налаштувала email-маркетинг через Sendplus, що дозволило ефективно залучати й повертати клієнтів.
Впровадила Google Workspace (Gmail, Диск, Документи, Таблиці, Форми) для автоматизації щоденних процесів команди, внутрішнього обміну даними та фінансової звітності.
Вела документообіг – підготовка вхідної/вихідної кореспонденції, формування щомісячних фінансових звітів.

Досягнення / Результати:
Забезпечила безперебійне функціонування онлайн-магазину та маркетплейсів навіть під час пікових періодів (сезонні розпродажі, Чорна п’ятниця тощо).
Оптимізувала процес обробки замовлень у CRM, що зменшило час реагування на замовлення на 30%.
Ініціювала впровадження нових інструментів автоматизації, що скоротило рутину команди та підвищило ефективність співпраці.
Успішно вивела нові товари на маркетплейси з адаптованими описами, що призвело до зростання видимості й продажів.

Додаткові навички / інструменти:
Робота з базовим HTML та конструкторами сторінок (наприклад, Elementor).
Навички обробки зображень для сайту/товарів (Canva, Figma – базово).
Досвід аналізу продажів через Excel / Google Sheets / аналітику маркетплейсів.
Комунікація з техпідтримкою платформ і підрядниками (дизайнери, розробники).

Керівник проєкту

from 05.2023 to 06.2024 (1 year 2 months)
Шишка, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Управління персоналом (підбір, навчання, розробка графіків).

•Запровадження нових стандартів роботи, що підвищили ефективність команди.

•Ведення звітності й аналіз виконання завдань через CRM-системи.

Адміністратор

from 05.2022 to 07.2023 (1 year 3 months)
Gehtalt, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація роботи персоналу (планування змін, комунікація з командою).

•Контроль якості обслуговування та взаємодія з гостями.

•Ведення звітності й касових операцій.

•Робота із CRM-системами для оптимізації процесів.

Адміністратор

from 01.2022 to 04.2024 (2 years 4 months)
To be, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль роботи команди (10+ співробітників).

•Управління розкладом та фінансовими операціями (з/п, витрати).

•Використання Choice для автоматизації процесів.

Офіціант

from 05.2021 to 01.2022 (9 months)
Razzle Dazzle, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Почала кар’єру як хостес із функціями зустрічі та розміщення гостей.

•Отримала підвищення до офіціанта завдяки демонстрації відповідальності та якісного обслуговування.

•Успішно взаємодіяла з клієнтами, забезпечуючи високий рівень сервісу.

Education

Київський національний Торговельно-Економічний університет

Журналіста, Київ
Higher, from 2024 to 2027 (3 years)

Заочна форма навчання

Київський Тогрівельно-Економічний фаховий коледж

Маркетинг, Київ
Specialized secondary, from 2021 to 2024 (3 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Ресторанне обслуговування
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Ведення документації
• Користувач 1С
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Ведення соціальних мереж
• Знання офісних програм
• Організованість
• Ведення CRM
• Send
• Creatio
• Копірайтинг
• Самостійне прийняття рішень
• Креативність
• Google Ads
• Старанність
• Уміння аналізувати

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Мета (Ціль):
Шукаю можливість приєднатися до стабільної компанії на позицію адміністратора сайту або онлайн-менеджера, де зможу застосувати свій досвід у роботі з CMS, CRM-системами, маркетплейсами та цифровими інструментами. Маю на меті забезпечувати ефективну роботу онлайн-платформ, оптимізовувати внутрішні процеси та сприяти зростанню онлайн-продажів. Відкрита до нових викликів, прагну постійного розвитку та вдосконалення.

Ключові навички (Skills):
Адміністрування сайтів (Хорошоп, WordPress)
Робота з маркетплейсами: Rozetka, Prom, Епіцентр
CRM-системи: OneBox, KeyCRM, RemOnline
Email-маркетинг: Sendplus
Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Gmail, Forms)
Підготовка та редагування контенту
Створення прайс-листів і технічних описів
Базовий HTML, Canva, Figma (початковий рівень)

Організаційні та soft skills:
Координація команди
Ведення проєктів (процеси запуску/редизайну)
Самоорганізація та відповідальність
Швидке навчання новим інструментам
Комунікація з клієнтами, постачальниками та підрядниками
Здатність працювати самостійно та в команді