Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11312496/

Work experience

Project-менеджер

from 01.2025 to now (7 months)
Pin-up.tech, Дистанційно (IT)

- Applied Agile and Scrum methodologies to streamline sprint planning for AI Chat Bot
- Negotiated client delivery expectations up to 5% via decreasing value of metrics “time to market”. Conducting historical data average velocity, age item, backlog health) for reducing the level of deviation in quarterly forecasting
- Controlled projects risks through weekly reports, following PMP best practices to highlight and address potential issues proactively
- Mitigated risks (reduced by 8%) and resolved bottlenecks through proactive team communication and strategic resource allocation
- Developed RACI charts within traceability matrices to clarify roles for the team of up to 15 persons, responsibilities, and ensure accountability across teams
- Promoted diversity and inclusion within the team, fostering a collaborative and equitable work environment

Менеджер проєктів

from 02.2023 to 11.2024 (1 year 9 months)
Specialist Advisory & Intervention Group, Дистанційно (IT)

• Ініціація та управління ключовими проектами, забезпечення своєчасної доставки та дотримання найвищих стандартів якості.
• Тісна співпраця з міжнародними клієнтами, для розуміння їхніх унікальних вимог та адаптування рішень відповідно до їх вимог та
бізнес-цілей.
• Використання досвіду в 1C, JIRA, Miro та інших цифрових інструментах для оптимізації робочих процесів проекту та підвищення рівня задоволеності клієнтів.
• Постійне оновлення навичок та сертифікатів, включаючи проходження курсу: Спеціаліст платформи в 1С: "Підприємство 8,2".
• Сприяння зростанню компанії шляхом залучення передового досвіду з попереднього досвіду та виховання культури
постійне навчання та вдосконалення.

Аккаунт-менеджер

from 11.2022 to 11.2024 (2 years)
School of H.E.A.R.T., Торонто (Туризм)

• Підтримувала 13 облікових записів клієнтів, організовуючи щотижневий порядок у листуванні, нотатки для нарад персоналу
• Співпрацювала над завданнями з 3 старшими керівниками групи
• Навчала понад 40 клієнтів щомісяця, ділячись думками та визначаючи потенційні можливості.

Менеджер проєктів (Support team-lead)

from 04.2021 to 03.2023 (1 year 11 months)
Brander, Харків (IT)

• (End-to-end) Впровадження проекту та постійна підтримка (2+ роки)
• Використання гнучких методологій та адаптація робочих ролей під час війни (нетипове вирішення проблем)
• Організовувала роботу 4 молодших менеджерів проектів; в тому числі з заплановання бюджетів та контролю етапів 30+ клієнтів
○ Виконувала обов’язки керівника команди, в результаті чого продуктивність відділу підвищилася на 200%
• Керувала і підтримувала численні проекти, сприяючи співпраці між відділами (ІТ, операційним, фінансовим, онлайн-банкінгу,
Маркетинг/Продажі)
• Підтрімувала ефективний взаємозв'язок стосовно потенційних взаємозалежностей з іншими (третіми) проектами
• Підвищила рівень задоволеності користувачів до 40% завдяки наданню клієнто-орієнтованих інструкцій стосовно функціональних можливостец панелі адміністратора (веб-сайту) Magento 2 (1).
• Оцінені та прогнозовані ризики та залежності проекту

Education

ХІБС УБС НБУ

Банківська справа, Харків
Higher, from 2008 to 2014 (6 years)

Навчальна ступінь - Магістр (рівень А+). В наявності наукові роботи (з галузей "Менеджмент персоналу" та "Банківські технології")

Additional education and certificates

Professional Scrum Master™ I (PSM I)

2023
Certificate

Nestle France Certification for Technical Agencies

2022

Implementing the application solution “1C: Enterprise 8"

2015

Fundamentals of PCI-DSS v4.0.0

1
Certificate

Google Project Management Professional Certificate

Травень 2025
Certificate

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Trello
• Scrum
• Agile
• Управління ІТ-проєктами
• Користувач Бітрікс24
• Jira
• Confluence
• Figma
• Swagger
• Slack
• Worksection
• PyCharm

Language proficiencies

• English — advanced
• Spanish — beginner
• Ukrainian — fluent
• Italian — beginner
• Russian — fluent

References

• Osee PETYO

  Osee PETYO

  Менеджер проєктів, Nestlé

  Contact details are hidden

• Богдан Меркулов

  Богдан Меркулов

  Менеджер проєктів, Brander

  Contact details are hidden

Additional information

Наразі знаходжусь в Іспанії, тому розглядаю лише вітдалені вакансії.
За необхідності надам розширене резюме англійською.