Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11328368/?puid=2628434

Work experience

Менеджер по роботі з підрядниками

from 05.2025 to 08.2025 (4 months)
Фабрика Квартир, Івано-Франківськ (Нерухомість)

•Пошук,підбір та оцінка підрядників для виконання будівельних та ремонтних робіт.
• Укладання контрактів та узгодження умов співпраці.
• Контроль якості виконання робіт та дотримання термінів.
• Ведення документації з підрядниками.
(Акти виконаних робіт, додаткових робіт, погодження додаткових витрат)
• Пошук нових підрядників та розвиток взаємовідносин.
• Планування робіт на обʼєктах та назначення підрядників.

Менеджер контакт-центра

from 11.2024 to 04.2025 (6 months)
СМАРТ КОЛ, Івано-Франківськ (Телекомунікації, зв'язок)

Основні обов’язки:

1.Прийом звернень від клієнтів.Дзвінки до клієнтів.
-Вихідна/вхідна лінія або електронна пошта.
-Надання чіткої та коректної інформації.
-Знайомство з перевагами продукту
2.Консультування з питань
-Допомога клієнтам у вирішенні питань або проблем.
-Пояснення умов, правил, інструкцій.
3.Робота з базами даних і CRM-системами
-Внесення інформації про клієнтів та їх звернення.
-Підтримка актуальності даних.
4.Дотримання стандартів обслуговування
-Робота за скриптами, але з людським підходом.
-Збереження ввічливості навіть у складних ситуаціях.
5.Дотримання внутрішніх стандартів компанії
-Виконання інструкцій, робота за структурою.
-Дотримання графіка та правил компанії.

Менеджер з оренди комерційної нерухомості

from 07.2024 to 11.2024 (5 months)
RITM, холдингова компанія, Івано-Франківськ (Нерухомість)

1.Залучення нових орендодавців/орендарів та підтримка відносин із поточними клієнтами.
2.Проведення переговорів у телефонному режимі та при особистій зустрічі.
3. Ведення клієнтської бази в CRM-системі.
4. Укладання договорів оренди, узгодження умов.
5. Координація заселення, виїзду орендарів та вирішення адміністративних питань.
6. Контроль за виконанням орендарями договірних зобов'язань і своєчасною оплатою орендної плати.
7. Аналіз ринку нерухомості для формування конкурентоспроможних умов оренди.
8. Вирішення конфліктних ситуацій з орендарями, забезпечення високого рівня обслуговування.
9. Підготовка та реалізація заходів для підвищення привабливості об'єкта й утримання орендарів.

Су-шеф

from 11.2022 to 06.2024 (1 year 8 months)
Pronto Pizza&Sushi, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

У підпорядкуванні мав 5-7 працівників.
У мої обовʼязки входило: контроль усього процесу,робота із заготовками та видача страв,замовлення продуктів, робота з постачальниками, складання робочого графіку працівникам, стажування нових працівників, контроль продуктів та видачі готових страв, контроль та дотримання санітарних норм по системі
ХАССП, підготовка процесу та працівників до святкових днів, підрахунок ревізії та аналіз результатів.

Продавець-консультант

from 08.2020 to 02.2022 (1 year 7 months)
BeerMarket, Київ (Роздрібна торгівля)

Займав посаду Сомільє- наставник. Продавав алкогольні напої,та навчав це робити інших людей.
В мої обовʼязки входило: Відкриття,ведення,та закриття касової зміни. Ведення книги КУРО. Робота зі стандартами компанії. Знання смакових характеристик по кожному товару. Продаж алкогольних напоїв. Дотримання правил FIFO. Дотримуватися чистоти робочого місця. Робота з пивним обладнанням. Знання специфіки та можливості вирішення проблем. Стажування працівників мережі. Допомога новому працівнику в перший робочий тиждень.
За цей період пройшов декілька тренінгів. З них: клієнтоорієнтованість,конфліктологія,наставництво.
Частково був задіяний з програмою 1С.

Education

ВП НУБіП

Облік і оподаткування. Економіка, Бережани (Тернопільська обл.)
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Knowledge and skills

• Будівельні роботи
• Сумлінність
• Робота зі структурою мовлення
• Здійснення вихідних дзвінків
• Посидючість
• Аналіз ринку
• Ведення переговорів
• Ведення телефонних переговорів
• Ведення CRM
• Робота з касовим апаратом
• Ведення переговорів з постачальниками
• Робота із запереченнями
• Вмотивованість
• Почуття гумору
• Витривалість
• Дотримання дедлайнів
• Готування суші
• Орієнтація на результат
• Конфліктологія
• Управління персоналом
• Надійність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Адаптивність
• Робота в команді
• Організаторські здібності
• Уміння слухати
• Відкритість
• Пунктуальність
• Чесність
• Здатність до навчання
• Впевненість
• Комунікабельність
• Продаж
• Наполегливість
• Водійські права кат. B
• Приготування заготовок
• Зосередженість
• Акуратність
• Знання правил зберігання продуктів
• Завзятість
• Контроль якості продукції
• Інвентаризація
• Обробка риби
• Готування соусів
• Контроль залишків
• Продаж нерухомості
• Стресостійкість
• Клієнтоорієнтованість
• Користувач 1С
• Доброзичливість