Ukraine's #1 job service
Лілія
Менеджер по роботі з клієнтами, Case manager
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, Case manager, Кейс-менеджер, Продавець-консультант, Фахівець відділення банку
- Age:
- 36 years
- City:
- Mykolaiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11344127/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Доспєхова Лілія
03.01.1990, 36 років
Україна, м.Миколаїв
Phone: [open contact info ](look above in the "contact info" section) (viber/telegram)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Комунікабельна та організована фахівчиня з досвідом клієнтського супроводу у
банківській та IT сферах. Маю навички оцінки потреб клієнта, координації між
підрозділами, ведення документації та навчання співробітників.
ДОСВІД РОБОТИ ВОЛОНТЕРСЬКИЙ ДОСВІД
Волонтер, допомога безпритульним тваринам
Брала участь у волонтерських ініціативах з підтримки безпритульних тварин.
Взаємодіяла з місцевими благодійними організаціями та волонтерами для
координації допомоги.
Допомагала в організації догляду, пошуку ресурсів та комунікації між
учасниками ініціатив.
Отримала досвід роботи з соціально чутливими ситуаціями, відповідальності
та командної взаємодії.
ПАТ «Банк Ренесанс Капітал»
Керівник групи з брокерського продажу / Начальник сектору / Кредитний
фахівець
Забезпечувала індивідуальний супровід клієнтів у процесі підбору та
оформлення банківських продуктів.
Аналізувала фінансову ситуацію та потреби клієнтів для формування
оптимальних рішень у межах процедур.
Координувала взаємодію між клієнтами та внутрішніми підрозділами банку.
Контролювала ведення клієнтської документації, дотримання стандартів
обслуговування та конфіденційності.
Навчала та адаптувала нових співробітників, розробляла інструкції та
контролювала якість виконання процесів.
Забезпечувала виконання планів та вирішення нестандартних клієнтських
ситуацій.
Міжнародна IT-компанія (створення та просування сайтів)
Support manager / SEO-аудитор
Координувала взаємодію між клієнтами та командою розробників для
своєчасного виконання завдань.
Документувала кейси, готувала звіти та рекомендації відповідно до запитів
клієнтів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ індивідуальний супровід клієнтів
Оцінка потреб клієнта (assessment)
Координація процесів і взаємодія з різними сторонами
Ведення документації та звітності
Комунікація та робота з конфіденційною інформацією
Навчання співробітників
Організація робочих процесів і тайм-менеджмент
ДОДАТКОВА Маю економічну освіту та значний досвід клієнтського супроводу.
ІНФОРМАЦІЯ Досвід роботи з документацією, стандартами та контролем якості
процесів.
Волонтерський досвід у співпраці з благодійними організаціями.
Вмотивована до професійного розвитку та навчання
[open contact info ](look above in the "contact info" section) (viber/telegram)
03.01.1990, 36 років
Україна, м.Миколаїв
Phone: [
Email: [
Комунікабельна та організована фахівчиня з досвідом клієнтського супроводу у
банківській та IT сферах. Маю навички оцінки потреб клієнта, координації між
підрозділами, ведення документації та навчання співробітників.
ДОСВІД РОБОТИ ВОЛОНТЕРСЬКИЙ ДОСВІД
Волонтер, допомога безпритульним тваринам
Брала участь у волонтерських ініціативах з підтримки безпритульних тварин.
Взаємодіяла з місцевими благодійними організаціями та волонтерами для
координації допомоги.
Допомагала в організації догляду, пошуку ресурсів та комунікації між
учасниками ініціатив.
Отримала досвід роботи з соціально чутливими ситуаціями, відповідальності
та командної взаємодії.
ПАТ «Банк Ренесанс Капітал»
Керівник групи з брокерського продажу / Начальник сектору / Кредитний
фахівець
Забезпечувала індивідуальний супровід клієнтів у процесі підбору та
оформлення банківських продуктів.
Аналізувала фінансову ситуацію та потреби клієнтів для формування
оптимальних рішень у межах процедур.
Координувала взаємодію між клієнтами та внутрішніми підрозділами банку.
Контролювала ведення клієнтської документації, дотримання стандартів
обслуговування та конфіденційності.
Навчала та адаптувала нових співробітників, розробляла інструкції та
контролювала якість виконання процесів.
Забезпечувала виконання планів та вирішення нестандартних клієнтських
ситуацій.
Міжнародна IT-компанія (створення та просування сайтів)
Support manager / SEO-аудитор
Координувала взаємодію між клієнтами та командою розробників для
своєчасного виконання завдань.
Документувала кейси, готувала звіти та рекомендації відповідно до запитів
клієнтів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ індивідуальний супровід клієнтів
Оцінка потреб клієнта (assessment)
Координація процесів і взаємодія з різними сторонами
Ведення документації та звітності
Комунікація та робота з конфіденційною інформацією
Навчання співробітників
Організація робочих процесів і тайм-менеджмент
ДОДАТКОВА Маю економічну освіту та значний досвід клієнтського супроводу.
ІНФОРМАЦІЯ Досвід роботи з документацією, стандартами та контролем якості
процесів.
Волонтерський досвід у співпраці з благодійними організаціями.
Вмотивована до професійного розвитку та навчання
[
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами, лідогенератор, адміністратор
Mykolaiv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Mykolaiv, Odesa, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Mykolaiv -
Менеджер роботи з клієнтами
Mykolaiv -
Менеджер роботи з клієнтами
20000 UAH, Mykolaiv, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
Mykolaiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/11344127/