Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11349785/

Work experience

Начальник управління Південно - Східного регіону Дирекції по збору проблемної заборгованості

from 03.2016 to 07.2024 (8 years 4 months)
ТОВ "ОТП Факторинг Україна", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- контроль виконання планових показників управлінь, у разі потреби пропозиції щодо зміни стратегії роботи для збільшення доходу - формування та аналіз звітності щодо виконання планових показників ефективності відділів (KPI)
- розробка стратегії роботи з клієнтами, узгодження, затвердження та контроль її виконання - розподіл та постановка завдань співробітникам Управління
- забезпечення роботи юридичних відділів/управлінь, контроль роботи на всіх стадіях юридичного процесу
- забезпечення роботи Call Center, контроль навантаження надходження вхідних та вихідних дзвінків
- оцінка роботи працівників за результатами роботи місяця, підбиття підсумків під час особистої бесіди, мотивація
- підготовка, ведення та контроль бюджету управління
- робота з контрагентами; підготовка до внутрішніх тендерів, звіряння рахунків та актів виконаних робіт

Project manager Департаменту розвитку бізнесу та навчання

from 11.2015 to 03.2016 (4 months)
ТОВ «ОТП ФАКТОРИНГ УКРАЇНА », Київ (Фінанси, банки, страхування)

- комплексний аудит бізнес-процесів Управління зі збору беззаставних кредитів
- комплексний аудит вартості послуг контрагентами
- аналіз причин невиконання планів Управління
- розробка плану виходу з кризових ситуацій, нових структур Управління та мотивації
- оцінка персоналу на предмет проактивності, готовності до змін
- узгодження бюджету , термінів реалізації проектів, порядку взаємодії для отримання швидкого результату

Начальник Управління верифікації клієнтів

from 08.2012 to 04.2015 (2 years 8 months)
ПАТ «КБ «НАДРА», Київ (Фінанси, банки, страхування)

- побудова з нуля управління верифікації клієнтів
- розробка, впровадження та організація процесу верифікації з урахуванням специфіки діяльності Департаменту та стратегії Банку;
- координація роботи з іншими підрозділами Банку;
- оптимізація процесів та інструментів у галузі верифікації.
- моніторинг, аналіз та контроль показників роботи співробітників, оперативне реагування та вжиття заходів щодо покращення якості проблемного портфеля;
- контроль та управління показниками KPI
- супровід роботи із зовнішніми контрагентами в процесі верифікації клієнтів
- побудова та впровадження системи матеріальної та нематеріальної мотивації співробітників;
- побудова та впровадження системи навчання та контролю роботи співробітників;

Education

Національний Університет Інфраструктури та Технологій

Юридичний фікультет, Київ
Higher, from 2016 to 2019 (3 years)

Бакалавр з права.

КНУКІМ

Культурологія, Київ
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Культуролог, менеджер індустрії дозвілля, рекреаційних ресурсів та технологій.

Knowledge and skills

• Організованість
• Відповідальність
• Висока працездатність
• Кмітливість
• Почуття гумору

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner