Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11350292/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 11.2022 to 03.2025 (2 years 4 months)
ТОВ ТДЛ, Київ (IT)

Розробка стратегії продажів:
- Формування та впровадження довгострокової та короткострокової стратегії продажів.
- Встановлення цільових показників (KPI) для відділу, планування шляхів досягнення.
Планування та управління продажами:
- Розробка та контроль виконання планів продажів, оцінка ефективності реалізованих заходів.
- Коригування плану продажів залежно від змін ринку та потреб клієнтів.
Аналіз ринку та конкурентів:
- Моніторинг тенденцій ринку, збір та аналіз інформації про конкурентів.
- Виявлення нових можливостей для розвитку, впровадження стратегій для підвищення конкурентоспроможності компанії.
Управління командою продажів:
- Координація роботи відділу продажів, розподіл завдань та контроль за їх виконанням.
- Підтримка високої мотивації команди, проведення навчань і тренінгів для професійного розвитку менеджерів.
- Оцінка результативності працівників, зворотній зв'язок та розвиток ключових компетенцій команди.
Робота з ключовими клієнтами:
- Підтримка та розвиток відносин з ключовими клієнтами, комунікація для забезпечення їх задоволеності.
- Участь у переговорах, укладення важливих угод та контроль за виконанням умов співпраці.
Контроль за виконанням угод:
- Забезпечення своєчасного виконання замовлень та дотримання умов договорів.
- Контроль за оплатами та робота з дебіторською заборгованістю.
Звітність та аналітика:
- Підготовка регулярних звітів для керівництва щодо виконання планів продажів і результатів роботи відділу.
- Аналіз ефективності стратегії продажів, пропозиції щодо її вдосконалення на основі аналізу даних.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2020 to 03.2025 (4 years 4 months)
ТОВ ТДЛ, Київ (IT)

- Регулярна комунікація з КА, підтримка їх задоволеності, консультації та розв’язання питань.
- Ведення документації з клієнтами (договори, рахунки, акти виконаних робіт).
- Контроль виконання умов договорів, термінів оплат, якісного виконання послуг.
- Аналіз ефективності співпраці з КА, внесення пропозицій щодо оптимізації процесів.
- Підготовка звітів для керівництва щодо результатів роботи з КА
Розробка та реалізація стратегії продажів:
- Визначення цілей продажів і планування заходів для їх досягнення.
- Аналіз ринку та конкурентів для адаптації стратегії.
Пошук та залучення нових клієнтів:
- Активний пошук потенційних клієнтів (формування холожної бази потенційних контрагентів)
-Встановлення контактів і формування стосунків з новими замовниками
Управління відносинами з існуючими клієнтами (контрагентами):
- Регулярна комунікація з контрагентами для забезпечення їх задоволеності, надання консультацій та розв’язання питань.
- Ведення документації з клієнтами, включаючи договори, рахунки та акти виконаних робіт.
- Контроль виконання умов договорів, термінів оплат та якісного виконання послуг
Аналіз і оптимізація співпраці з контрагентами:
- Аналіз ефективності співпраці з контрагентами та внесення пропозицій щодо оптимізації процесів.
- Підготовка звітів для керівництва щодо результатів роботи з контрагентами.
Презентація та демонстрація продуктів:
- Проведення презентацій для клієнтів, показ продукції та послуг.
- Пояснення переваг продуктів та умов співпраці.
Ведення документації:
- Підготовка комерційних пропозицій, договорів, рахунків.
- Ведення бази даних клієнтів та звітності про виконану роботу.
Контроль за виконанням умов договорів:
- Слідкування за термінами виконання замовлень та умовами угод.
- Контроль за оплатами та дебіторською заборгованістю
Звітність та аналітика:
- Підготовка регулярних звітів про результати продажів для керівництва.
- Аналіз ключових показників ефективності (KPI) та коригування стратегії.

Спеціаліст з тендерів

from 11.2020 to 03.2025 (4 years 4 months)
ТОВ ТДЛ, Київ (IT)

Відстеження тендерних можливостей:
-Моніторинг електронних торговельних майданчиків і сайтів оголошень про тендери.
-Оцінка доцільності участі в тендерах на основі вимог і ресурсів компанії.
Аналіз вимог тендерної документації:
- Вивчення вимог тендерів та оцінка можливостей компанії для участі.
- Узгодження з керівництвом та іншими відділами щодо участі в тендері.
Підготовка тендерної документації:
- Збір необхідних документів для подачі тендерної пропозиції (ліцензії, сертифікати, довідки тощо).
- Підготовка технічних і комерційних пропозицій згідно з вимогами замовника.
-Узгодження та перевірка документів із юридичним і фінансовим відділами для відповідності всім нормам.
Подача тендерної пропозиції:
- Внесення тендерної пропозиції у встановлені строки на торговельному майданчику.
- Забезпечення виконання всіх умов для коректного подання заявки та її вчасного прийняття.
Взаємодія з замовниками та організаторами тендерів:
- Спілкування із замовниками для уточнення вимог та обговорення деталей пропозиції.
-Вирішення питань, що виникають під час розгляду тендерної пропозиції, надання додаткової інформації.
Контроль за виконанням умов тендеру:
- Забезпечення виконання всіх умов угоди після виграшу тендеру.
- Координація з іншими відділами для організації поставок, забезпечення виконання графіків та вимог.
Аналіз результатів тендерної участі:
- Оцінка результатів участі в тендерах та підготовка звітів для керівництва.
- Розробка рекомендацій для покращення майбутніх тендерних пропозицій на основі отриманих даних та досвіду.
Документування процесу участі в тендерах:
- Ведення архіву документації за кожним тендером, зберігання записів про процеси, пропозиції та угоди.
- Підготовка звітності та підтримка бази даних для аналізу тендерної діяльності.

Помічник керівника

from 01.2020 to 10.2020 (9 months)
НВЗО ШЛ "Обдаровання", Київ (Освіта, наука)

Підготовка й організація документів для керівника: складання щотижневих і квартальних звітів, пошук та обробка необхідної інформації, структуризація матеріалів для прийняття рішень.
• Налагодження та підтримка документообігу компанії: контроль за збереженням документації, оптимізація процесів обробки й зберігання документів.
• Ведення ділового листування з контрагентами й партнерами, управління вхідною/вихідною кореспонденцією, дотримання корпоративного стилю в комунікації.
• Обробка первинної бухгалтерії, робота в 1С (внесення даних, ведення обліку й складання звітності), координація з бухгалтерією.
• Координація телефонних комунікацій через міні-АТС, обробка запитів та розподіл дзвінків, управління офісною технікою.
• Тайм-менеджмент керівника: ретельне планування робочого графіку, координація зустрічей і ділових переговорів, підготовка до відряджень (бронювання квитків, готелів).
• Організація зустрічей і переговорів онлайн (Zoom, Viber, Telegram, WhatsApp) та офлайн, забезпечення необхідного технічного й організаційного супроводу.
• Виконання доручень керівника з організаційних і управлінських питань, адміністрування додаткових проєктів, їх контроль і моніторинг.
• Участь у внутрішніх HR-активностях: планування і реалізація заходів для підвищення мотивації, підтримка комфортної атмосфери в колективі.
• Ведення обліку роботи співробітників, створення системи для регулярного обліку та звітності, підготовка даних для управлінських рішень.
• Вибір і замовлення корпоративних подарунків для співробітників, організація святкових заходів.
• Забезпечення безперебійної роботи офісу, контроль за постачанням офісних товарів, регулярний аудит технічного стану обладнання.
• Підтримання корпоративного стилю та культури компанії: контроль за дотриманням стандартів дрескоду, створення й підтримка єдиного фірмового стилю в документації та на заходах.

Менеджер з адміністративної діяльності (Офіс-менеджер / Помічник керівника)

from 04.2019 to 01.2020 (9 months)
ТОВ "ВП" Смарт-карти України, Київ (IT)

• Підготовка документів та матеріалів, необхідних для роботи керівника.
• Організація документообігу та ведення ділового листування.
• Підготовка тендерної документації для участі у державних закупівлях, сертифікатів та інших документів; підписання договорів.
• Виконання доручень керівника та бухгалтера.
• Прийом та реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції, прийом та розподіл дзвінків.
• Облік роботи співробітників та замовлення квитків, оформлення відряджень.
• Контроль чистоти та порядку в офісі.
• Участь в організації різних масових заходів, робота з оргтехнікою та кур'єрською службою.
• Замовлення канцтоварів та інших витратних матеріалів для забезпечення життєдіяльності офісу.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2018 to 02.2019 (6 months)
LIGA ZAKON, Київ (IT)

- утримання та продаж програмних продуктів компанії діючим клієнтам;
- виконання крос-продажів;
- робота з запереченнями, допомога та підтримка абонентів;
- взаємодія з іншими відділами компанії в рамках вирішення проблем;
- інформування клієнтів компанії про проведення акцій;
- підготовка та формування договорів в CRM;
- контроль оплати рахунків;

Супервайзер, координатор відділу мерчендайзерів

from 05.2016 to 07.2018 (2 years 2 months)
AB PRO, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Контроль мерчандайзерів і торгових представників, координація проектів, складання маршрутів доставки замовлень, ведення звітності.
• Підтримка товарних запасів клієнтів у сегменті спортивного харчування на необхідному рівні, документальне оформлення замовлень на поставки продукції.
• Збір і аналіз інформації про продажі.
• Розміщення та розповсюдження рекламних матеріалів у магазинах, контроль наповнення асортименту.
• Ведення та підтримання поточної бази клієнтів.
• Прийом та обробка заявок на товар.
• Робота з первинною бухгалтерією.
• Консультування клієнтів по телефону щодо спортивного харчування.
• Контроль та відстеження відвантажень, взаємодія з транспортними компаніями.
• Контроль дебіторської заборгованості.
• Взаємодія з виробництвом та складом готової продукції, документообіг.
• Робота з клієнтами по поточним питанням, вирішення спірних питань, претензій за якістю наданих товарів та послуг.

Education

Військовий інститут Київського національного університету імені Тараса Шевченка

Військовий інститут Київського національного університету імені Тараса Шевченка, Соціальна психологія, Київ
Higher, from 2011 to 2013 (2 years)

Київський національний університет культури і мистецтв

Комп'ютерні науки, Спеціаліст з інформаційних управляючих систем та технологій, Київ
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• MS Access
• Adobe Illustrator
• Організованість
• Управлінські навички
• Планування продажу
• Ведення переговорів
• Побудова відділу продажу
• Продаж B2B
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Впровадження системи KPI
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Користувач Бітрікс24
• Проведення презентацій
• AmoCRM
• 1С:Підприємство

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent