Роман

Міненко Роман
Керівник відділу з продажів
Київ, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід Роботи

Europe Service
Кадрове агенство

Керівник філії | Січень 2022 - Листопад 2024
Розробив і впровадив ефективну організаційну структуру для підвищення продуктивності та
ефективності роботи філії
Забезпечив мотивацію та професійний розвиток команди, що сприяло зниженню плинності кадрів
на 20% та підвищенню задоволеності працівників
Відповідав за управління ключовими робочими процесами: постановка цілей, розподіл завдань,
моніторинг виконання та регулярна оцінка ефективності
Впровадив стандарти якості роботи персоналу, що забезпечили високий рівень обслуговування
клієнтів та поліпшили репутацію філії
Адміністрував бізнес-процеси та розробляв методи оптимізації для підвищення ефективності
роботи, що дозволило скоротити операційні витрати на 15%
Займався підбором, наймом і адаптацією нових співробітників, що включало проведення співбесід
та навчання, забезпечуючи швидку інтеграцію до команди
Здійснював планування продажів і контролював виконання планів, що призвело до збільшення
обсягу продажів на 30% за перший рік керівництва
Ефективно використовував CRM-систему Bitrix24 для моніторингу бізнес-процесів, управління
клієнтськими контактами та відстеження результатів роботи команди
Забезпечив повний цикл управління операційними процесами, що дозволило досягти стабільного
виконання всіх бізнес-цілей.

Менеджер з продажу | Вересень 2018 - Грудень 2022
Забезпечив зростання обсягу продажів на 15% шляхом ефективного впровадження скриптів
продажів та оптимізації роботи з клієнтами
Професійно працював з CRM-системою Bitrix24 для відстеження контактів, історії взаємодій та
аналізу клієнтської бази, що сприяло кращій організації продажів та покращенню конверсій
Відповідав за підготовку та вдосконалення скриптів для взаємодії з клієнтами, що дозволило
підвищити ефективність роботи команди та забезпечити більш персоналізований підхід до
кожного клієнта
Досягнув високого рівня задоволеності клієнтів, завдяки якісному супроводу на кожному етапі
співпраці та вирішенню питань у найкоротші терміни
Виконував планові показники продажів, досягаючи встановлених цілей і сприяючи загальному
зростанню компанії.

ГО ІСАР «Єднання»
Менеджер з адвокації | 2016 – Вересень 2018
Проводив аналіз юридичних договорів з організаціями та субгрантерами, що забезпечувало
відповідність всіх угод вимогам політики та процедур закупівель організації
Організовував та супроводжував тендери на постачання товарів і послуг, укладав договори, що
сприяло ефективному управлінню закупівлями відповідно до стандартів організації
Здійснював фінансову та юридичну експертизу контрактів і договорів, забезпечуючи їх
відповідність законодавчим нормам та вимогам донорів
Виступав як помічник грантового менеджера, асистент виконавчого директора та менеджер із
закупівель, підтримуючи ключові операційні процеси організації
Організовував щорічні форуми з організаційного розвитку громадянського суспільства,
координуючи залучення учасників і ведення документообігу, що підвищувало рівень обізнаності та
активності в громадському секторі.

Освіта
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Ступінь Бакалавр, Юриспруденція, господарське право
2011 - 2015
Ступінь Магістр, Міжнародне економічне право
2015 - 2017

Вміння та навички
Управління командою: мотивація, розвиток і оцінка ефективності персоналу
Стратегія продажів: планування, досягнення та перевиконання цілей
Бізнес-процеси: оптимізація процесів і використання CRM (Bitrix24) для
контролю роботи
Комунікація та переговори: ефективне спілкування з клієнтами та партнерами,
побудова довгострокових відносин
Аналітика: аналіз даних продажів і ухвалення рішень на їх основі
Крос-продажі: збільшення обсягу продажів і підвищення лояльності клієнтів
Юридична обізнаність: знання договірного права для безпечних угод
Комп'ютерні навички: Bitrix24, «Ліга-Закон», Looker Studio

Іноземні мови
English
Professional working proficiency (B1)