Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Customer support representative

from 10.2024 to now (1 year 6 months)

- Надання підтримки клієнтам через email та чат, консультації щодо замовлень, доставки, повернень та вирішення проблемних ситуацій;
- Повний супровід клієнтських замовлень: обробка, контроль статусу, відстеження доставки;
- Координація процесів повернення товарів та відшкодування коштів відповідно до процедур компанії;
- Взаємодія з постачальниками щодо оформлення замовлень;
- Контроль правильності розрахунків та виставлених рахунків з боку постачальників;
- Контроль виконання замовлень постачальниками та дотримання термінів;
- Вирішення питань, пов’язаних із доставкою, комунікація з перевізниками;
- Координація та контроль роботи співробітника, постановка завдань і перевірка їх виконання;
- Ведення робочої документації та ділового листування;
- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки оперативній та професійній підтримці.

Адміністратор ресторану

from 05.2022 to 09.2024 (2 years 5 months)
Take five (Готельно-ресторанний бізнес)

Customer support representative

from 07.2021 to 04.2022 (10 months)
Farmak, Дистанційно (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Education

ОНУ ім. Мечникова

Романо-германська філологія, Одеса
Unfinished higher, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Старанність

Language proficiencies

English — above average