Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11375669/

Work experience

Завідуючий аптекою

from 04.2024 to 11.2025 (1 year 8 months)
ТОВ Фармакіт, аптека "Не болей", Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Керівник команди (5 підлеглих)

Забезпечувала ефективну роботу команди з 5 фахівців (фармацевти, провізори, маркувальник). Сформувала прозору систему постановки завдань та контролю KPI

Впровадила справедливий розподіл навантаження та графіків, що дозволило створити сприятливий мікроклімат і знизити рівень стресу в колективі.

Результати за 6 місяців:
- Збільшення товарообігу на 11%.
- Стабільне зростання клієнтопотоку.
- Підвищення лояльності клієнтів: повна відсутність скарг та мінімізація конфліктних ситуацій завдяки покращенню сервісу.

Завідувач аптеки

from 07.2023 to 03.2024 (9 months)
ТОВ Фармастор, аптека "Доброго дня", Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Керувала командою з 3 осіб. Впровадила прозору систему постановки завдань, безпосередньо пов’язану з KPI та системою преміювання, що забезпечило високу залученість та стабільність колективу

Забезпечувала безперебійний цикл роботи аптеки: управління товарними залишками (дефектура), контроль термінів придатності та оптимізація графіків роботи

Завдяки створенню ефективного робочого середовища, аптека увійшла до рейтингу лідерів міста за показниками виконання внутрішніх планів продажів та якості обслуговування

Фармацевт

from 05.2022 to 06.2023 (1 year 2 months)
Тов "Шапіро", аптека "Не болей", Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Здійснювала відпуск лікарських засобів та виробів медичного призначення. Надавала фармацевтичну опіку, допомагаючи клієнтам підібрати найбільш доцільну та ефективну схему лікування

Здобула досвід роботи з великим потоком відвідувачів, забезпечуючи індивідуальний підхід до кожного запиту.

Опанувала техніки деескалації напружених ситуацій. Навчена професійно нівелювати конфлікти та зберігати лояльність клієнта навіть у складних обставинах.

Завдяки високим показникам ефективності та розвиненим soft skills була рекомендована на підвищення до керівної посади.

Education

Національний фармацевтичний університет (НФаУ)

Факультет медико-фармацевтичних технологій, клінічна фармація, Харків
Higher, from 2019 to 2025 (6 years)

Клінічний провізор – це медичний фахівець, який спеціалізується на ліках та працює безпосередньо з пацієнтами, разом з лікарем

Суть у тому, щоб підібрати ліки так, аби вони спрацювали ідеально саме для цієї конкретної людини. Для цього необхідно вивчити анамнез, всі особливості пацієнта та впевнитися в тому, що призначене лікування буде безпечним та доцільним

Тобто, клінічний провізор допомагає лікарям скласти найнайкращу схему, а пацієнтам — спокійно і впевнено її дотримуватися

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Користувач 1С
• Користувач ПЗ СКАРБ
• MS Excel
• Управління персоналом

Language proficiencies

• English — average
• Spanish — beginner
• Ukrainian — fluent

References

Трикоз Юлія Валеріївна

Трикоз Юлія Валеріївна

Завідувач аптеки, Аптека АНЦ

Additional information

Прагну розвиватися у великих мережах, де цінують системність, людяність та орієнтацію на результат