Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Support specialist

from 02.2024 to 11.2024 (9 months)
Онлайн-казино, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

В сфері онлайн-казино, займав позицію Support specialist першого рівня і інколи працював на другому рівні.

Обов'язки:
- відповідь на звернення від клієнтів в текстовому форматі
- консультація клієнтів по бонусам, віп-статусу, функціоналу сайту та багато іншого
- вирішення складних питань клієнтів при взаємодії зі слотами
- обробка заявок на не зачислений депозит, вивід
- обробка заперечень

Спеціаліст технічної підтримки

from 08.2022 to 12.2023 (1 year 4 months)
Teleperformance Ukraine, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Працював з зі всіма відомим сервісом по виклику таксі.

Обов'язки:
- опрацювання звернень від клієнтів у текстовому форматі
- розв'язання складних задач в поїздці
- перерахунок маршруту згідно з актуальними тарифами
- робота з документацією, перевірка документів
- робота з запереченнями
- вирішення конфліктів під час і після поїздки
...

Education

ВСП ТФК ТНТУ імені Івана Пулюя

Комп'ютерна інженерія, Тернопіль
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Бакалавр комп'ютерної інженерії.

ВСП ТФК ТНТУ імені Івана Пулюя

Комп'ютерні науки, Тернопіль
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Молодший спеціаліст комп'ютерних наук.

Additional education and certificates

Дія Освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Посидючість
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — advanced

Additional information

У вільний час люблю займатися великим тенісом, також люблю ставити перед собою цілі заздалегідь і досягати їх протягом місяця, після чого аналізувати досягнуте і вдосконалюватись задля покращення продуктивності та особистих результатів.

Набираю текст наосліп дуже швидко, володію ПК чудово як програмно, так і системно, про що свідчить моя освіта)

В пріоритеті для зв'язку зі мною Telegram @v_vovanchek, або Viber за номером в резюме.