Яна

РЕЗЮМЕ

ЧУГАЙ ЯНА ВАСИЛІВНА
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Instagram: ioanna.ya
МЕТА
Шукаю можливість реалізувати себе в нових сферах діяльності, де зможу поєднати творчий підхід, організаторські навички та комунікабельність. Готова працювати в команді та надавати цінність організації через високий рівень відповідальності та ініціативи.
ОСВІТА
Магістр, Дошкільна освіта. Бердянський державний педагогічний університет, 2023 рік
ДОСВІД РОБОТИ
Фотосалон
Фотограф, ретушер, продавець
Вересень 2023 – липень 2024
• Фотографувала клієнтів для документів та творчих проектів, надаючи індивідуальний підхід до кожного.
• Ретушувала та обробляла фотографії, працювала з графічною реставрацією.
• Проводила продаж канцелярських товарів, консультувала клієнтів щодо вибору продукції.
• Підтримувала високий рівень обслуговування клієнтів, забезпечуючи задоволеність кожного відвідувача.

Магазин “Сінсей”
Консультант з продажу, касир
Травень – вересень 2023
• Консультувала покупців щодо товарів в магазині, допомагала з вибором продукції та забезпечувала високий рівень сервісу.
• Працювала на касі, забезпечуючи швидке та коректне проведення платежів.
• Організовувала товар у залі, на складі, та в примірочних кімнатах, підтримувала порядок і вигляд магазину.

Магазин косметики та аксесуарів
Консультант з продажу, збір замовлень
Вересень 2022 – лютий 2023
• Консультувала клієнтів з вибору косметичних товарів, аксесуарів, забезпечуючи професійний підхід до кожної консультації.
• Формувала інтернет-замовлення до відправки, від створення накладних до відправки замовлення курʼєру, відповідаючи за їх точність та своєчасність.
• Працювала в команді для досягнення цілей продажів.

Оператор колцентру Київстар
Оператор підтримки клієнтів
Лютий – квітень 2023
• Надала кваліфіковану підтримку клієнтам компанії через телефонні дзвінки, відповідала на запити щодо тарифів, послуг та технічних питань.
• Швидко та ефективно вирішувала проблеми користувачів, підвищуючи рівень задоволення клієнтів.

Помічник секретаря, деканат
Помічник секретаря, адміністративна підтримка
Вересень– жовтень 2022
• Заповнювала та підготовлювала документацію для студентів і викладачів, а також надавала консультації з організаційних питань.
• Проводила адміністративні завдання, зокрема телефонні дзвінки, комунікацію з іншими відділами та студентами університету.

База відпочинку (Бердянськ)
Офіціант
Липень – вересень 2021
• Обслуговувала відпочиваючих, забезпечуючи високий рівень сервісу.
• Працювала в команді для досягнення спільної мети – високої якості обслуговування гостей.

НАВИЧКИ І КОМПЕТЕНЦІЇ
• Технічні навички: Adobe Photoshop, Adobe Lightroom (ретушування фото), VN (монтування відео), робота з POS-терміналами, касовими системами.
• Мови: Українська – рідна, Англійська – базовий рівень.
• Комунікація: Відмінні навички усної та письмової комунікації, досвід роботи з клієнтами та в команді.
• Організаторські навички: Пунктуальність, відповідальність, здатність до планування та організації робочого процесу.

ДОДАТКОВІ ІНФОРМАЦІЇ
• Інтереси: Творча діяльність, фото- та відео-контент, малювання, кулінарія.
• Особисті якості: Пунктуальність, відповідальність, ініціативність, відкритість до навчання та професійного розвитку.