Вероніка

ПРОФІЛЬ
Цілеспрямована та відповідальна фахівчиня, яка швидко адаптується до нових умов і технологій. Маю понад один рік досвіду у сфері продажів та клієнтського сервісу. Впевнено працюю з інструментами Microsoft Office, Excel, Canva, ChatGPT. Уважна до деталей, відповідально ставлюся до виконання завдань, орієнтована на результат. Вмію ефективно працювати як у команді, так і самостійно, проявляю ініціативу та організованість.

ОСВІТА
Неповна вища освіта (4 курс)
НУ «Чернігівська політехніка», м. Чернігів
Навчально-науковий інститут бізнесу, природокористування і туризму
жовтень 2022 — червень 2026
Повна загальна середня освіта
Чернігівська загальноосвітня школа І–ІІІ ступенів
вересень 2011 — травень 2022

ДОСВІД РОБОТИ
Офіціантка
Готель Excelsior, Золоті Піски, Болгарія
травень 2023 — вересень 2023
травень 2024 — вересень 2024
• Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу
• Робота з клієнтами різних культур
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Робота в умовах високого навантаження
Менеджер з продажу
Загальний досвід — понад 1 рік
• Активні та пасивні продажі
• Консультування клієнтів та робота із запереченнями
• Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
• Створення та координація власної команди
• Участь у розвитку проєктів

НАВИЧКИ
• Продажі та клієнтський сервіс
• Робота з фінансами
• Командна робота та комунікація
• Управління часом і відповідальність
• Впевнене користування:
Microsoft Office, Microsoft Excel, Canva, Zoom, Microsoft Teams, ChatGPT, DeepL

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Маю досвід створення та координації команд, а також участі в розвитку проєктів на різних етапах. Стресостійка, комунікабельна, швидко навчаюся та орієнтована на результат. Зацікавлена в постійному особистісному розвитку та зростанні компанії або проєкту, з яким працюю.

МОВИ
• Українська — вільне володіння
• Англійська — середній рівень (B1)