For job seekers
Ukraine's #1 job site
  • File

Дмитрий

Оператор чата

Considering positions:
Оператор чата, Support-менеджер, Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер з підтримки клієнтів
Age:
35 years
City of residence:
Poltava
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11514153/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Русанов Дмитрий Владимирович

Оператор чата поддержки со знанием английского языка.

Номер телефона: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Электронная почта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телеграм: @justflywithme

НАВЫКИ
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
- Высокая скорость печати и уровень английского языка Intermediate и выше.
- Быстрая обучаемость, внимательность к деталям, ответственность.
- Оперативность и многозадачность.
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать с клиентами в любых ситуациях.
- Наличие рабочего оборудования: мощный ноутбук, гарнитура, тихое рабочее место, стабильный высокоскоростной интернет.
ОПЫТ РАБОТЫ
“Оператор чата поддержки в европейском банке”
_около двух лет_
- Консультирование клиентов на английском языке в чате.
- Решение различных запросов клиентов в режиме многозадачности (до 5 чатов одновременно).
- Первичная диагностика проблем клиента и их эскалация на второй уровень поддержки.
- Соблюдение профессионального тона общения, включая работу с негативно настроенными клиентами.

“Переводчик и копирайтер, брачные агентства”
_Более года опыта_
- Переводы и написание текстов для агентств.

“Онлайн продажи”
_С начала весны 2025_
- Смены были по 15 часов 2 через 2
- Обработка входящих запросов в чатах через CRM

ОБРАЗОВАНИЕ
- Неоконченное высшее образование по специальности "Учет и аудит".
- Программа FLEX, обучение в США (2005–2006 гг.).

Открыт для удаленной работы. Предпочитаю стабильный график и возможность развивать свои профессиональные навыки в поддержке клиентов.

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/11514153/