Мар'яна

Михайлова Мар’яна Володимирівна
Івано-Франківська обл., Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Професійний профіль
Організована та відповідальна спеціалістка з досвідом у клієнтському сервісі, адміністративній роботі та менеджменті процесів. Маю навички копірайтингу, дизайну та базового таргетингу, що дозволяє ефективно працювати у сучасному digital-середовищі. Швидко навчаюся, легко адаптуюсь до нових задач та орієнтована на результат. Розглядаю віддалену роботу та можливості розвитку в онлайн-сфері (маркетинг, контент, адміністративна підтримка).
Ключові навички
• Копірайтинг та створення контенту
• Робота з Adobe Photoshop та Canva
• Основи таргетованої реклами
• Організація та координація робочих процесів
• Комунікація з клієнтами та партнерами
• Робота в умовах багатозадачності
• Аналітичне мислення та увага до деталей
• Високий рівень відповідальності
Досвід роботи
Масажистка. Класичний, релаксичний, антицелюлітний масажі
Менеджер із замовлень — «Рибак»
• Обробляла замовлення та контролювала їх виконання
• Взаємодіяла з клієнтами та постачальниками
• Оптимізувала робочі процеси для швидшого обслуговування
Менеджер / Диспетчер — Шиномонтаж
• Організовувала пошук і замовлення автозапчастин
• Координувала евакуацію транспорту
• Забезпечувала безперебійну роботу сервісу
Адміністратор торгового залу — ТМ «Рукавичка»
• Контролювала роботу персоналу
• Підтримувала високі стандарти обслуговування
• Швидко вирішувала робочі та клієнтські питання
Контролер газової служби
• Проводила перевірку показників
• Працювала з технічною документацією
Лаборант — Рогатинський аграрний коледж
• Вела лабораторну документацію
• Готувала матеріали до навчальних занять
Касир
• Проводила фінансові операції
• Забезпечувала якісний сервіс клієнтам
Чекер / Housekeeper — готель «Леонардо»
• Контролювала якість підготовки номерів
• Дотримувалась стандартів готельного сервісу
Освіта
ПВНЗ «Галицька академія» (2007–2012)
Спеціальність: Туризм
Курси таргетованої реклами — 2021
Мови
Українська — рідна
Англійська — базовий рівень (A1)
Особисті якості
Креативність, комунікабельність, стресостійкість, швидке навчання, ініціативність, вміння працювати в команді та дотримуватись дедлайнів.