Павло

Чепіль Павло
ПРОФЕСІЙНИЙ МЕНЕДЖЕР ІЗ ПРОДАЖІВ ТА
РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ(B2B, E-COMMERCE)

Маю досвід у продажах та клієнтському сервісі в B2B і E-
commerce. Вмію будувати довгострокові відносини, вести
переговори та оптимізувати процеси продажів. Швидко
адаптуюсь до нових ринкових умов, впроваджую
ефективні рішення та зосереджений на результаті.

ДОСВІД РОБОТИ
НАВЧАННЯ
Менеджер із продажів
(E-commerce, B2B)
Повна загальна середня освіта .
12 місяців
Отримав у 2023 році.
E-commerce (6.5 місяців): обробка заявок,
Львівський національний консультування клієнтів, підбір рішень.
університет імені Івана Франка B2B (6 місяців): активний пошук клієнтів, переговори,
Факультет електроніки та розробка комерційних пропозицій.
комп’ютерних технологій (IT) Використання CRM-систем для автоматизації роботи
Студент 2-го курсу (рік завершення: Закриття угод, покращення ключових показників
2027) Робота із запереченнями та техніками переговорів

Менеджер по роботі з клієнтами (E-
ІНШІ НАВИЧКИ commerce, B2B)
• Робота з CRM-системами: Bitrix24, AmoCRM. 5 місяців
• Продажі в B2B та E-commerce: техніки SPIN, Challenger Sale, робота
із запереченнями.
• Ведення клієнтів: супровід угод, контроль виконання
Взаємодія з клієнтами на всіх етапах співпраці,
зобов’язань, Upsell/Cross-sell. забезпечення якісного сервісу.
• Аналіз ефективності роботи: робота з KPI, оптимізація процесів,
прийняття рішень.
Побудова довгострокових відносин через
• Технічна підготовка (сфера IT): базові знання про digital-продукти, персоналізований підхід.
автоматизацію продажів.
Обробка запитів через Instagram, Facebook та інші
платформи, оперативне вирішення питань.
МОВИ
Аналіз запитів, оптимізація процесів для підвищення
Українська – рідна ефективності роботи
Англійська – рівень B2 (вільне
листування та усна комунікація) ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Постійно вдосконалюю свої soft skills: управління
КОНТАКТИ часом, вирішення конфліктів, ефективна
комунікація.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Легко адаптуюсь до нових інструментів, що
робить мене гнучким у різних робочих
[open contact info](look above in the "contact info" section) процесах.
Завжди орієнтований на результат із
Локація: Наразі у Берліні,
прагненням до максимальної ефективності в
готовий до дистанційної
роботі.
роботи
Активно цікавлюсь новітніми інноваціями у
https://t.me/Pavlo_Chepil сфері IT та технологій, що допомагає бути в курсі
сучасних тенденцій.
[open contact info](look above in the "contact info" section)