Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11542989/

Work experience

Оператор call-центра

from 04.2025 to now (11 months)
Flash, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Робота в crm-системах. Працюю з допродажами, із обробкою заперечень по скриптах.

Касир

from 02.2024 to 05.2024 (4 months)
Нова пошта, ТОВ, Чернівці (IT)

Education

Mendelu University in Brno

Faculty of Forestry and Wood Technology, Чернівці
Unfinished higher, from 2025 to 2026 (1 year)

Навчалася пів року по обміну англійською мовою

ЧНУ ім. Юрія Федьковича

Інститут біології, хімії та біоресурсів. Спеціальність «Екологія», Чернівці
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Наразі здобуваю вищу освіту.

Additional education and certificates

Стажування студентів та молоді у Чернівецькій міській раді

березень - квітень 2025

Internship in the framework of the project «Capacity building for research and protection of natural forests in West Ukraine»

180 годин

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість

Language proficiencies

English — average

Additional information

Ключові навички:

Завдяки навчанню:

1. Вільно користуюся програмами Microsoft Office (Exel, Word).
2. Мала базовий досвід роботи у програмі, яка надає космічні знімки EO Browser з метою моніторингу стану навколишнього середовища.
3. Володію програмою Statistica. Під час навчання - це було для перевірки наших дослідів. Однак, зможу довчити її за потреби для інших цілей.

Під час роботи в кол-центрі

1. Знаю CRM - систему та телефонію.
2. Працювала із скриптами та опрацьовувала заперечення.
3. Навчилася краще комунікувати та вирішувати проблемні ситуації.

Під час роботи на Новій пошті

Робота за касою.
1. Стресостійкість.
2. Швидко реагувати та працювати з великим обсягом інформації.
3. Оформлювати відправлення та робота у внутрішній системі.