Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11587386/

Work experience

Проджект-менеджер

from 08.2022 to 03.2024 (1 year 7 months)
Infuse, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

•Успішне завершення понад 100 маркетингових кампаній для різних клієнтів (емейл-маркетинг).
•Володіння навичками ділового листування.
•Координація роботи з п’ятьма внутрішніми командами.
•Забезпечення клієнтів високоякісними лідами відповідно до їх вимог і запитів.
•Підготовка аналітичних звітів.

Оператор контакт-центру

from 10.2017 to 07.2022 (4 years 9 months)
Медіон, Полтава (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Забезпечення ефективного та культурного обслуговування пацієнтів, створення комфортних умов під час відвідування.
•Відповіді на вхідні дзвінки та здійснення вихідних дзвінків відповідно до правил ведення телефонних переговорів.
•Комунікація з пацієнтами щодо надання медичних послуг, підготовки до них, а також надання інформації про правила поведінки пацієнтів, їх права та обов’язки.
•Запис пацієнтів і спрямування їх до спеціалістів відповідного медичного профілю.
•Ведення бази даних.

Керуюча у сервісному центрі

from 02.2017 to 07.2017 (5 months)
СДК Групп, Полтава (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Керуюча у сервісному центрі (спеціалізація фірми – ремонт та продаж оргтехніки)

Старший продавець

from 08.2016 to 02.2017 (6 months)
Actors, Полтава (Роздрібна торгівля)

Старший продавець, також виконувала обов’язки адміністратора.

Рекламіст

from 11.2014 to 08.2016 (1 year 9 months)
Полтавський університет економіки і торгівлі, ВНЗ, Полтава (Освіта, наука)

•Виконання роботи з рекламування продукції, що виробляється, та послуг, які надаються.
•Вибір форм і методів реклами в засобах масової інформації, визначення текстового, кольорового та музичного оформлення.
•Участь в організації розробки рекламних текстів, плакатів, проєктів, каталогів, буклетів; контроль їх якості.
•Ведення контрактів із підрядниками (друкарнями, дизайнерськими студіями, рекламними відділами видань, виробниками сувенірної продукції тощо).
•Замовлення сувенірної, рекламної та поліграфічної продукції.
•Написання статей про університетські заходи.
•Моніторинг публікацій про університет.

Промо-консультант

from 12.2013 to 09.2014 (9 months)
Henkel Ukraine, Полтава (Хімічна промисловість, фармацевтика)

•Інформування відвідувачів магазину про рекламні акції, їх зміст та умови участі.
•Повідомлення про рекламовану продукцію та компанію-виробника.
•Залучення відвідувачів до участі в акціях.
•Формування сприятливого ставлення відвідувачів і працівників магазину до рекламної акції, її організаторів та компанії-виробника.
•Контроль запасів продукції.

Education

Полтавський університет економіки і торгівлі

Факультет товарознавства, торгівлі та маркетингу. Маркетолог, магістр, Полтава
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Additional education and certificates

«Фундамент HR» Модуль 1 «Кар’єра HR: ролі, компетенції та виклики»

2025, 4 тижні
Certificate

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Робота з клієнтами
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення клієнтської бази
• MS Excel
• Орієнтація на результат
• Робота в команді
• Цілеспрямованість
• Уміння домовлятися
• Дисциплінованість
• Саморозвиток
• Самостійне прийняття рішень
• Ведення CRM
• Google Docs
• Лідогенерація
• Project management

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent